崗位要求
1.大專學(xué)歷及以上,有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2.形象氣質(zhì)佳,熱情有活力,吃苦耐勞;
3.熱愛教培行業(yè)咨詢崗位,能夠準(zhǔn)確理解咨詢崗位的價(jià)值,能夠從中獲得成就感;
4.健談善聊,積極熱情,眼里有活,情緒穩(wěn)定,待人友善親切,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。
工作職責(zé)
1. 客戶咨詢與需求分析
負(fù)責(zé)接待來訪客戶(包括家長(zhǎng)及學(xué)員),通過溝通了解其學(xué)習(xí)目標(biāo)、現(xiàn)有基礎(chǔ)、時(shí)間安排等需求,結(jié)合機(jī)構(gòu)課程體系提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)方案建議,解答關(guān)于課程內(nèi)容、師資、收費(fèi)、上課模式等方面的疑問。
2.課程推薦與轉(zhuǎn)化
根據(jù)客戶需求匹配合適的課程產(chǎn)品,詳細(xì)介紹課程優(yōu)勢(shì)、教學(xué)效果及增值服務(wù),通過專業(yè)話術(shù)引導(dǎo)客戶報(bào)名,完成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的銷售指標(biāo)。
3.客戶關(guān)系維護(hù)
對(duì)已報(bào)名學(xué)員進(jìn)行定期跟進(jìn),了解其學(xué)習(xí)進(jìn)度和滿意度,及時(shí)反饋并協(xié)調(diào)解決學(xué)習(xí)過程中遇到的問題;同時(shí)維護(hù)潛在客戶關(guān)系,通過持續(xù)溝通促進(jìn)轉(zhuǎn)化,提升客戶復(fù)購率和轉(zhuǎn)介紹率。
4.市場(chǎng)活動(dòng)參與與執(zhí)行
配合機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)推廣活動(dòng)(如公開課、體驗(yàn)課、招生宣講會(huì)等),負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)咨詢、客戶邀約及報(bào)名轉(zhuǎn)化工作,收集潛在客戶信息并進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn),助力擴(kuò)大品牌影響力和招生范圍。
工作時(shí)間
周一二固定休
每周至少 1 個(gè)通班(9:00 - 21:00)、1 個(gè)晚班(13:30 - 21:00)
其余時(shí)間排白班(9:00 - 18:00),確保校區(qū) 21:00 關(guān)門前有人值守
薪資待遇
試用期1-3個(gè)月,試用期底薪2000+提成
轉(zhuǎn)正后浮動(dòng)底薪:2500-6000+階梯提成