職位名稱:純接聽客服
崗位職責:
1. 根據(jù)培訓(xùn)標準及流程,通過熱線的方式解答客戶疑問;
2. 為長銀消費金融客戶提供專業(yè)性的咨詢解答;
3. 跟進解決客戶問題,處理客戶投訴并跟進處理進度,確保辦結(jié);
4. 每天接聽電話數(shù)量達到30-50通。
崗位要求:
1. 統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷(學(xué)信網(wǎng)可查);
2. 年齡35周歲以內(nèi);
3. 有電話客服電信、保險等服務(wù)類經(jīng)驗均可,有金融行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;
薪資待遇:無責3500+績效(績效:500~1500),綜合收入4000-5000。
【福利待遇】1、社保:入職買五險;2、帶薪年假:轉(zhuǎn)正滿一年享受5天及以上帶薪休假;3、團隊活動:不定期組織各類業(yè)務(wù)、團建活動等。
【工作時間】 9:00--18:00 排休 雙休/月休8天 排休與法定天數(shù)一致