職位描述
電話客服售后客服
一、崗位職責
1. 實時監(jiān)控交易，快速處理異常，保障購物流程順暢
2. 通過電話解決客戶全流程服務問題
3. 普通話標準，維護良好客戶溝通
4. 熟練操作遠程設(shè)備，保障服務質(zhì)量
5. 及時上報突發(fā)事件并跟進處理結(jié)果
2. 通過電話解決客戶全流程服務問題
3. 普通話標準，維護良好客戶溝通
4. 熟練操作遠程設(shè)備，保障服務質(zhì)量
5. 及時上報突發(fā)事件并跟進處理結(jié)果
二、任職資格
1. 文字錄入50字/分鐘以上，熟練使用Office。
2. 普通話標準，溝通理解能力強。
2. 普通話標準，溝通理解能力強。
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工作地點
杭州蕭山區(qū)蕭龍科創(chuàng)園
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職位發(fā)布者
曹女士/HR
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