職位描述
視頻會(huì)議運(yùn)維桌面運(yùn)維IT服務(wù)
崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)對(duì)用戶(hù)報(bào)障的IT終端設(shè)備軟硬件維護(hù)和保修工作：
1) IT終端運(yùn)維服務(wù)：
? 按業(yè)務(wù)單位規(guī)范要求，完成辦公區(qū)域或園區(qū)產(chǎn)線上IT終端設(shè)備的系統(tǒng)、程序、驅(qū)動(dòng)等安裝、配置或故障處理。對(duì)于超出一線范圍的，升級(jí)與跟蹤二線或產(chǎn)品閉環(huán)解決。
? 對(duì)于非常規(guī)的突發(fā)故障如批量終端安全事件、影響業(yè)務(wù)生產(chǎn)或重大敏感突發(fā)事件，提供緊急或現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)；
2) 新申領(lǐng)終端設(shè)備的驗(yàn)收、預(yù)裝、分發(fā)和系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化配置及盤(pán)點(diǎn)
? IT資產(chǎn)清退：出具檢測(cè)報(bào)告評(píng)估是否達(dá)到(報(bào)廢)清退條件，對(duì)于清退PC進(jìn)行數(shù)據(jù)清除；
? 協(xié)助派駐單位管理IT終端資產(chǎn)，包括資產(chǎn)回收，維護(hù)、及二次發(fā)放。
? 資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)每年需要協(xié)助甲方進(jìn)行兩次全面盤(pán)點(diǎn)。
3) 基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)：終端網(wǎng)絡(luò)維護(hù)（含產(chǎn)線網(wǎng)絡(luò)）：
? 負(fù)責(zé)處理終端設(shè)備網(wǎng)絡(luò)連接服務(wù)，含網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)、IP地址獲取等方面的終端PC維護(hù)；
? 負(fù)責(zé)處理終端設(shè)備所連接的接入層網(wǎng)絡(luò)故障判斷等日常維護(hù)與事件升級(jí)工作。
? 協(xié)助甲方管理員，對(duì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的工作協(xié)調(diào)和跟進(jìn)；協(xié)助園區(qū)網(wǎng)絡(luò)二線對(duì)節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)機(jī)房（單獨(dú)駐場(chǎng)園區(qū)含匯聚機(jī)房）定期巡檢，常規(guī)性問(wèn)題協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)單位處理（例如：衛(wèi)生等問(wèn)題）
任職要求：
1、大專(zhuān)或以上畢業(yè)，一年內(nèi)工作經(jīng)驗(yàn)。
2、具備基本的終端運(yùn)維技能；良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通能力；
3、有責(zé)任心、能吃苦耐勞、能適應(yīng)加班
負(fù)責(zé)對(duì)用戶(hù)報(bào)障的IT終端設(shè)備軟硬件維護(hù)和保修工作：
1) IT終端運(yùn)維服務(wù)：
? 按業(yè)務(wù)單位規(guī)范要求，完成辦公區(qū)域或園區(qū)產(chǎn)線上IT終端設(shè)備的系統(tǒng)、程序、驅(qū)動(dòng)等安裝、配置或故障處理。對(duì)于超出一線范圍的，升級(jí)與跟蹤二線或產(chǎn)品閉環(huán)解決。
? 對(duì)于非常規(guī)的突發(fā)故障如批量終端安全事件、影響業(yè)務(wù)生產(chǎn)或重大敏感突發(fā)事件，提供緊急或現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)；
2) 新申領(lǐng)終端設(shè)備的驗(yàn)收、預(yù)裝、分發(fā)和系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化配置及盤(pán)點(diǎn)
? IT資產(chǎn)清退：出具檢測(cè)報(bào)告評(píng)估是否達(dá)到(報(bào)廢)清退條件，對(duì)于清退PC進(jìn)行數(shù)據(jù)清除；
? 協(xié)助派駐單位管理IT終端資產(chǎn)，包括資產(chǎn)回收，維護(hù)、及二次發(fā)放。
? 資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)每年需要協(xié)助甲方進(jìn)行兩次全面盤(pán)點(diǎn)。
3) 基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)：終端網(wǎng)絡(luò)維護(hù)（含產(chǎn)線網(wǎng)絡(luò)）：
? 負(fù)責(zé)處理終端設(shè)備網(wǎng)絡(luò)連接服務(wù)，含網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)、IP地址獲取等方面的終端PC維護(hù)；
? 負(fù)責(zé)處理終端設(shè)備所連接的接入層網(wǎng)絡(luò)故障判斷等日常維護(hù)與事件升級(jí)工作。
? 協(xié)助甲方管理員，對(duì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的工作協(xié)調(diào)和跟進(jìn)；協(xié)助園區(qū)網(wǎng)絡(luò)二線對(duì)節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)機(jī)房（單獨(dú)駐場(chǎng)園區(qū)含匯聚機(jī)房）定期巡檢，常規(guī)性問(wèn)題協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)單位處理（例如：衛(wèi)生等問(wèn)題）
任職要求：
1、大專(zhuān)或以上畢業(yè)，一年內(nèi)工作經(jīng)驗(yàn)。
2、具備基本的終端運(yùn)維技能；良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通能力；
3、有責(zé)任心、能吃苦耐勞、能適應(yīng)加班
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工作地點(diǎn)
嘉興南湖區(qū)喜德瑞冷暖設(shè)備有限公司
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聯(lián)想云領(lǐng)(成都)科技有限公司聯(lián)想中國(guó)服務(wù)簡(jiǎn)介聯(lián)想服務(wù)擁有最領(lǐng)先的IT產(chǎn)品服務(wù)體系以及亞洲最大的智能化線上服務(wù)平臺(tái)，為包括大型商用、中小企業(yè)、消費(fèi)者等所有客戶(hù)，提供專(zhuān)屬I(mǎi)T全套一站式智慧服務(wù)以及開(kāi)放的智能物聯(lián)服務(wù)平臺(tái)，從而推動(dòng)商用客戶(hù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，持續(xù)創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值；助力成長(zhǎng)型企業(yè)發(fā)展，提供一站式IT服務(wù)，讓IT更簡(jiǎn)單。做智能時(shí)代用戶(hù)最信賴(lài)的智慧生活服務(wù)和解決方案的提供者，讓消費(fèi)者智享美好生活。聯(lián)想云領(lǐng)介紹聯(lián)想云領(lǐng)是聯(lián)想在“智慧聯(lián)想服務(wù)中國(guó)”的戰(zhàn)略布局下，專(zhuān)注于圍繞大客戶(hù)打造的高端商用服務(wù)品牌。聯(lián)想云領(lǐng)前身是聯(lián)想商用服務(wù)部門(mén)，作為聯(lián)想中國(guó)智慧服務(wù)的第三極引擎，旨在全面助力客戶(hù)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型（智能化轉(zhuǎn)型）。聯(lián)想云領(lǐng)為客戶(hù)提供：IT運(yùn)維管理服務(wù)、系統(tǒng)集成服務(wù)、數(shù)據(jù)中心及云管理服務(wù)、智慧化行業(yè)解決方案服務(wù)、基礎(chǔ)軟硬件服務(wù)，是集IT咨詢(xún)、設(shè)計(jì)、部署、運(yùn)維、資產(chǎn)管理于一體的全生命名周期服務(wù)解決方案。聯(lián)想云領(lǐng)愿景成就新價(jià)值服務(wù)客戶(hù)賦能客戶(hù)成就客戶(hù)行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng) l國(guó)內(nèi)首家通過(guò)鉆石五星認(rèn)證的呼叫中心 l中國(guó)桌面IT外包市場(chǎng)第一 l全球通過(guò)HDI*4星認(rèn)證的兩家企業(yè)之一 l超50%的客戶(hù)已經(jīng)連續(xù)服務(wù)三年以上 l服務(wù)范圍覆蓋全球4個(gè)大區(qū) l全國(guó)設(shè)立7個(gè)大型區(qū)域服務(wù)中心行業(yè)資質(zhì)及認(rèn)證? 2016 ISO/IEC20000（ISCCC信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證）? 2016 ISO/IEC27001（ISCCC信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證）? 2017信息安全一級(jí)證書(shū)? 2018騰訊云戰(zhàn)略級(jí)開(kāi)發(fā)合作伙伴? 2018阿里云金牌合作伙伴? 2018戰(zhàn)略級(jí)咨詢(xún)合作伙伴? 2018 Oraclo金牌合作伙伴
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