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一、 崗位職責(zé)：

1、?訂單管理
- 協(xié)助業(yè)務(wù)人員接收客戶訂單，確認(rèn)產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量及交貨時(shí)間。
- 跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度，協(xié)調(diào)采購、生產(chǎn)、質(zhì)檢等部門，確保訂單按時(shí)交付。
- 留意并反饋訂單執(zhí)行中的異常問題（如交貨延遲、產(chǎn)品變更），跟進(jìn)解決方案的落實(shí)。
2、發(fā)貨管理
-跟進(jìn)發(fā)貨進(jìn)度，跟蹤物流進(jìn)度，如有異常及時(shí)反饋給業(yè)務(wù)人員，確實(shí)有必要時(shí)知會(huì)客戶；
3、?對(duì)賬管理
在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，協(xié)助財(cái)務(wù)部與客戶完成對(duì)賬。
4、發(fā)票管理
及時(shí)將財(cái)務(wù)開具的發(fā)票以電子檔形式或紙檔轉(zhuǎn)交給客戶財(cái)務(wù)；
5、催款
熟悉客戶賬期，對(duì)逾期的貨款，及時(shí)提配業(yè)務(wù)人員，協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行催要。
6、跟進(jìn)、統(tǒng)計(jì)、分析及預(yù)警
（1）結(jié)合業(yè)務(wù)人員訂單計(jì)劃跟進(jìn)訂單計(jì)劃完成情況；
（2）及時(shí)完成周報(bào)、月報(bào)統(tǒng)計(jì)，供上級(jí)主管查閱；
（3）結(jié)合客戶歷史訂單數(shù)據(jù)并分析每訂單規(guī)律，從上級(jí)主管決策；
（4）對(duì)客戶訂單丟失及財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)提醒上級(jí)主管人員。
7、客戶關(guān)系管理
（1）協(xié)助業(yè)務(wù)人員維護(hù)好客戶關(guān)系；
（2）組織客戶來訪接待；
（3）協(xié)助業(yè)務(wù)人員處理客戶投訴。
8、 協(xié)助本部門的日常行政工作，保證部門穩(wěn)定、高效有序的運(yùn)行
（1） 接受上級(jí)安排的工作事項(xiàng)，及時(shí)、有效地執(zhí)行；
（2） 收集并整理本部門收發(fā)的資料、文件;
（3） 協(xié)助主管跟進(jìn)周會(huì)事項(xiàng)落實(shí)進(jìn)度。
二、?任職要求?
1、年齡要求：18-30歲
2、性別要求：男女不限
3、教育背景：大專或以上，專業(yè)不限；
4、工作經(jīng)驗(yàn)：2~3年銷售相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
5、 知識(shí)技能：熟悉office辦公軟件，能熟練應(yīng)用Excel、Word、PowerPiont；
6、從業(yè)資格： 無
7、個(gè)人素質(zhì)：
- 良好語言表達(dá)能力。
- 責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力能力。
- 細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，能高效處理多任務(wù)，確保訂單零差錯(cuò)。
- 有銷售思維，以客戶和目標(biāo)達(dá)成為導(dǎo)向。