招聘客服專員多名,歡迎投遞簡歷應聘~~~
(崗位是純客服,主要是接聽電話處理訂單事項,沒有銷售)
崗位職責:
1、通過接聽電話的方式解答客戶的疑問,保證服務響應時效,提升客戶滿意度,
2、協(xié)助客戶處理訂單問題,降低客訴率,
3、訂單退款挽留,提升挽留成功率,
4、收集、反饋客戶的建議和需求,協(xié)助推動服務優(yōu)化。
任職要求:
1、年齡18-32周歲,可以接受實習,
2、性格開朗,有良好的溝通能力和服務意識,
3、熟悉電腦操作,打字速度快,
4、具有較強的責任心和團隊合作精神,
5、可以接受節(jié)假日排班排休,法定節(jié)假日排班有3倍工資。
工作時間:
排 班 排 休,月 休 6 天,分早中晚班,法定節(jié)假日正常排班
早班:8:30-17:30 午餐&午休時間:11:30-13:00
中班:9:00-18:00 午餐&午休時間: 12:00-13:30
晚班:12:00-21:00 晚餐&休息時間:16:30-18:00
(晚班一個月上一個星期左右,會集中在一起排班)
薪資待遇:
1、綜合月薪5-6.5K(面試定薪)
2、入職繳納五險一金
3、節(jié)假日禮品、帶薪年假、豐富下午茶、團建活動等。
上班地點:
廣東省深圳市南山區(qū)深圳前?;鹦℃?zhèn)A8棟(鯉魚門地鐵站D口)
【注意事項】我司不會以招聘為名義收取任何費用或者押金,請求職者注意辨別真?zhèn)巍?/div>