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.工作內(nèi)容：
1.收集由銀行消保合規(guī)部門轉(zhuǎn)辦的投
訴案件匯總。
2.將匯總后的案件反饋至各個(gè)由銀行
合作的貸款平臺(tái)。
3.將反饋合作機(jī)構(gòu)后的答復(fù)，按照監(jiān)
管事項(xiàng)內(nèi)及時(shí)回訪客戶(需要打電話
言語組織能力要好一點(diǎn)，電話的大致
內(nèi)容有平臺(tái)的催收，征信的問題，按
照國家年化利率標(biāo)準(zhǔn)的退費(fèi)訴求等，
只是做一個(gè)電話回訪沒什么太難的方
面，不懂就問不會(huì)的可以說嘗試記錄
反饋，電話每天在 40 通左右)。
4.能掌握基礎(chǔ)的 excel 操作
5.文科細(xì)心一點(diǎn)最好，消保團(tuán)隊(duì)分工
責(zé)任制，每日下班前互相對(duì)今日作業(yè)
進(jìn)行抽測檢查，有問題及時(shí)處理和更
改。
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷
2、工作細(xì)致耐心，認(rèn)真負(fù)責(zé)，有團(tuán)隊(duì)合作精神，嚴(yán)
格服從公司管理和安排，有檔案管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先