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更新于 今天

賬務(wù)服務(wù)顧問(非銷售 非催收)

6000-9000元
  • 上海浦東新區(qū)
  • 無經(jīng)驗(yàn)
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

電話客服
1、通過電話方式處理客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);定期跟進(jìn)客戶貸款賬務(wù)及貸后管理相關(guān)信息需求;
2、根據(jù)客戶賬戶情況設(shè)計(jì)還款方案及還款計(jì)劃;
3、總結(jié)賬務(wù)及貸后管理經(jīng)驗(yàn),并持續(xù)改進(jìn)賬務(wù)及貸后管理技巧,提升工作效率;
4、具備風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),維護(hù)好銀行形象,避免出現(xiàn)客戶投訴以及資料信息泄露;
5、完成主管安排的其他工作,提出業(yè)務(wù)改善的建議;
PS:該崗位屬于銀行外包編制。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,不限行業(yè),不限背景;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,有良好的溝通表達(dá)能力;
3、品行端正,無不良嗜好,能嚴(yán)格遵守金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范;具備良好的工作態(tài)度及團(tuán)隊(duì)合作精神;
4、具備良好的服務(wù)意識(shí)及溝通技巧,熱愛客戶服務(wù)工作;
5、具有相關(guān)賬務(wù)管理、貸后管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,無相關(guān)經(jīng)驗(yàn)可通過培訓(xùn)上崗;
6、有志于在金融行業(yè)發(fā)展,能承受工作壓力,適應(yīng)輪班工作。
薪酬范圍:
1、有過節(jié)費(fèi)、績效獎(jiǎng)、加班費(fèi)等福利;
2、崗位薪資: 試用期5963 (底薪+考核績效+補(bǔ)貼+全勤) ,試用期為3個(gè)月;
轉(zhuǎn)正后5963-9000(具體看試用期表現(xiàn)進(jìn)行星級(jí)評(píng)定,星級(jí)越高,薪資越高);
3、一年2次晉級(jí)機(jī)會(huì);
4、過節(jié)費(fèi)(一年4000,其中春節(jié)1500,其他節(jié)日500) ;
5、年終獎(jiǎng)(具體看當(dāng)年工作表現(xiàn)) 。

工作地點(diǎn)

上海浦東新區(qū)張江光大園500

職位發(fā)布者

隋先生/招聘

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銀雁科技服務(wù)集團(tuán)成立于1996年,總部位于深圳,擁有覆蓋全國200多個(gè)城市的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。我們以“智造業(yè)務(wù)流程,慧構(gòu)行業(yè)價(jià)值,成為最具價(jià)值合作伙伴”為使命愿景,致力于以科技賦能服務(wù),以科技帶動(dòng)創(chuàng)新?;诠緮?shù)字化戰(zhàn)略,銀雁科技立足智慧服務(wù)、遠(yuǎn)程服務(wù)、文檔服務(wù)、場景運(yùn)營和金融科技五大戰(zhàn)略業(yè)務(wù),以客戶為中心,以產(chǎn)品為導(dǎo)向,以卓越運(yùn)營創(chuàng)造價(jià)值。銀雁科技在科技服務(wù)領(lǐng)域深耕二十余年,可根據(jù)不同行業(yè)客戶需求提供定制化服務(wù),且具有卓越的服務(wù)交付能力。服務(wù)客戶包括全部國有銀行、股份制銀行、政策銀行,主要城農(nóng)商行、在華外資銀行、保險(xiǎn)公司、政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等。
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