職位描述
投訴客服電話客服VIP客服物流客服快遞客服電商客服電子商務(wù)貨運(yùn)/物流/倉儲(chǔ)郵政/快遞
崗位職責(zé):
1、主要通過電話或企業(yè)微信與客戶溝通，主要處理客戶咨詢、投訴、需求、建議等快件物流問題的跟進(jìn)和處理，以及物流其他相關(guān)業(yè)務(wù)問題。
2、受理售前未能一次解決的問題件，進(jìn)一步核實(shí)投訴問題，并給予有效處理，實(shí)現(xiàn)一跟到底。
崗位要求:
年齡18-38歲，大專及以上學(xué)歷;普通話標(biāo)準(zhǔn)，音色佳，抗壓能力強(qiáng)，溝通表達(dá)較好，情緒管控能力較好，打字速度35字/分鐘。
薪資待遇:
月薪5000-9000/月，購買五險(xiǎn)，免費(fèi)住宿，員工餐廳，健身房，旅游活動(dòng)，年度體檢，下午茶，團(tuán)建，節(jié)日紅包等福利。
上班時(shí)間:
8:00-23:00輪班輪休，8小時(shí)/班，月休8天。
上班地址:東莞市松山湖
1、主要通過電話或企業(yè)微信與客戶溝通，主要處理客戶咨詢、投訴、需求、建議等快件物流問題的跟進(jìn)和處理，以及物流其他相關(guān)業(yè)務(wù)問題。
2、受理售前未能一次解決的問題件，進(jìn)一步核實(shí)投訴問題，并給予有效處理，實(shí)現(xiàn)一跟到底。
崗位要求:
年齡18-38歲，大專及以上學(xué)歷;普通話標(biāo)準(zhǔn)，音色佳，抗壓能力強(qiáng)，溝通表達(dá)較好，情緒管控能力較好，打字速度35字/分鐘。
薪資待遇:
月薪5000-9000/月，購買五險(xiǎn)，免費(fèi)住宿，員工餐廳，健身房，旅游活動(dòng)，年度體檢，下午茶，團(tuán)建，節(jié)日紅包等福利。
上班時(shí)間:
8:00-23:00輪班輪休，8小時(shí)/班，月休8天。
上班地址:東莞市松山湖
工作地點(diǎn)
東莞中集智谷產(chǎn)業(yè)園
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范女士/資深人事
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銀雁科技服務(wù)集團(tuán)
銀雁科技服務(wù)集團(tuán)成立于1996年，總部位于深圳，擁有覆蓋全國200多個(gè)城市的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。我們以“智造業(yè)務(wù)流程，慧構(gòu)行業(yè)價(jià)值，成為最具價(jià)值合作伙伴”為使命愿景,致力于以科技賦能服務(wù)，以科技帶動(dòng)創(chuàng)新?；诠緮?shù)字化戰(zhàn)略，銀雁科技立足智慧服務(wù)、遠(yuǎn)程服務(wù)、文檔服務(wù)、場景運(yùn)營和金融科技五大戰(zhàn)略業(yè)務(wù)，以客戶為中心，以產(chǎn)品為導(dǎo)向，以卓越運(yùn)營創(chuàng)造價(jià)值。銀雁科技在科技服務(wù)領(lǐng)域深耕二十余年，可根據(jù)不同行業(yè)客戶需求提供定制化服務(wù)，且具有卓越的服務(wù)交付能力。服務(wù)客戶包括全部國有銀行、股份制銀行、政策銀行，主要城農(nóng)商行、在華外資銀行、保險(xiǎn)公司、政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等。
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