職位描述
財務系統(tǒng)流程泳道圖工單根因分析用戶速效培訓電力/水利/熱力/燃氣新能源
崗位職責
通過閉環(huán)回訪保障95%+用戶滿意度，驅(qū)動流程優(yōu)化執(zhí)行仿真環(huán)境全流程驗證，月均阻斷5+生產(chǎn)事故構(gòu)建工單分類模型，指導資源優(yōu)化配置開發(fā)業(yè)務自助工具，降低常規(guī)咨詢量40%
專業(yè)要求
財會/信息管理專業(yè)優(yōu)先，6個月+共享中心運營經(jīng)驗，掌握流程泳道圖繪制、工單根因分析、用戶速效培訓，具備風險預判與服務韌性，電網(wǎng)行業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先。
通過閉環(huán)回訪保障95%+用戶滿意度，驅(qū)動流程優(yōu)化執(zhí)行仿真環(huán)境全流程驗證，月均阻斷5+生產(chǎn)事故構(gòu)建工單分類模型，指導資源優(yōu)化配置開發(fā)業(yè)務自助工具，降低常規(guī)咨詢量40%
專業(yè)要求
財會/信息管理專業(yè)優(yōu)先，6個月+共享中心運營經(jīng)驗，掌握流程泳道圖繪制、工單根因分析、用戶速效培訓，具備風險預判與服務韌性，電網(wǎng)行業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先。
工作地點
哈爾濱香坊區(qū)中山路
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職位發(fā)布者
肖女士/招聘經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
銀雁科技服務集團
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