【工作職責(zé)】
協(xié)助客戶經(jīng)理開展市場外拓工作。通過外拓、駐點(diǎn)、客戶轉(zhuǎn)介、業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)等營銷推廣活動(dòng),協(xié)助客戶經(jīng)理拓展客戶。
1、業(yè)務(wù)咨詢和宣傳。向客戶提供業(yè)務(wù)咨詢服務(wù),根據(jù)客戶需求及金融營銷宣傳行為規(guī)范介紹產(chǎn)品和服務(wù);指導(dǎo)客戶填妥相關(guān)的表格與協(xié)議;識(shí)別并反饋客戶需求,促進(jìn)營銷工作達(dá)成。
2、協(xié)助業(yè)務(wù)申請、提額提款等工作。指導(dǎo)客戶通過銀行電子渠道進(jìn)行貸款申請,完成申請信息的自動(dòng)化傳遞;協(xié)助客戶完成提額提款。
3、售后服務(wù)和維護(hù)提升。通過與客戶建立長期、穩(wěn)定的關(guān)系,提高客戶滿意度和忠誠度,保證客戶服務(wù)的連續(xù)性,提升客戶貢獻(xiàn)度。
4、協(xié)調(diào)處理與客戶服務(wù)相關(guān)的其他事項(xiàng)。
【任職要求】
(1)年齡要求在35周歲及以下,特別優(yōu)秀的可放寬至 40 周歲。
(2)大專及以上學(xué)歷,經(jīng)驗(yàn)豐富者可放寬至非全。
(3)具有良好的個(gè)人品質(zhì)和職業(yè)道德。
(4)無重大負(fù)面問題和不良從業(yè)記錄、無不良信用記錄(入職前需背調(diào),背調(diào)通過后方可入職)。
(5)具備經(jīng)濟(jì)金融知識(shí)背景,有一定的同業(yè)經(jīng)驗(yàn),有較好的溝通理解能力。
【福利待遇】
試用期綜合底薪3965+提成;試用2個(gè)月,轉(zhuǎn)正 基本薪資3365-4265 + 提成 綜合 10000-15000
上班時(shí)間:8:30-18:00(周末雙休)
上班地點(diǎn):領(lǐng)事館16號(廈門分行)