崗位職責(zé):按照業(yè)務(wù)規(guī)范與流程,通過電話接聽、網(wǎng)絡(luò)在線(微信或視頻)等形式為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、投訴處理等服務(wù)內(nèi)容,開展產(chǎn)品銷售、客戶經(jīng)營、業(yè)務(wù)宣傳等。
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷,會(huì)使用電腦,普通話標(biāo)準(zhǔn),熱情。
2、責(zé)任心強(qiáng),能夠迅速落實(shí)工作,不拖沓,踏踏實(shí)實(shí)地認(rèn)真完成工作,接聽處理效率高;
3、關(guān)注客戶需求,傾聽客戶需求,有較強(qiáng)服務(wù)意識(shí);
4、有相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn),臨場(chǎng)應(yīng)變能力強(qiáng),能夠妥善解決客戶疑問;
5、無違法亂紀(jì)記錄。
工作時(shí)間:排班工作,輪流休班。
薪資福利:底薪+績效,五險(xiǎn)一金;午餐,節(jié)日福利。
重要提示:我司不會(huì)以招聘為名義收取任何費(fèi)用或者押金,請(qǐng)求職者注意辨別真?zhèn)巍?/div>
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