崗位職責(zé):
【財(cái)務(wù)與結(jié)算管理】
1.負(fù)責(zé)日常運(yùn)費(fèi)對(duì)賬、調(diào)賬及支付工作,確保賬務(wù)準(zhǔn)確性和時(shí)效性;
2.處理承運(yùn)商賬單異常及爭(zhēng)議,協(xié)同財(cái)務(wù)部門完成結(jié)算流程。
【系統(tǒng)運(yùn)維與優(yōu)化】
1.監(jiān)控并維護(hù)優(yōu)選配送系統(tǒng)參數(shù),及時(shí)處理系統(tǒng)異常問(wèn)題;
2.跟進(jìn)系統(tǒng)功能迭代需求,提出優(yōu)化建議以提升運(yùn)營(yíng)效率。
【成本管控與分析】
1.制定運(yùn)費(fèi)預(yù)算并監(jiān)控執(zhí)行情況,分析成本波動(dòng)原因并提出降本方案;
2.統(tǒng)籌耗材使用規(guī)范,復(fù)核打包流程,降低非必要損耗。
【承運(yùn)商全生命周期管理】
1.負(fù)責(zé)承運(yùn)商引入評(píng)估、合同簽訂、運(yùn)價(jià)測(cè)算及日???jī)效監(jiān)控;
2.協(xié)調(diào)處理承運(yùn)商服務(wù)異常,推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量提升。
【現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)與異常處理】
1.管理攬收現(xiàn)場(chǎng)人員及車輛調(diào)度,確保截單時(shí)效與操作規(guī)范;
2.跟蹤在途異常訂單(如超7天未送達(dá)),推動(dòng)問(wèn)題閉環(huán)解決。
【售后與理賠協(xié)調(diào)】
1.處理客戶理賠爭(zhēng)議,協(xié)同承運(yùn)商、財(cái)務(wù)及售后部門完成責(zé)任判定與賠付;
2.建立異常事件案例庫(kù),優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,物流管理、供應(yīng)鏈管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.1-3年物流/供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),熟悉配送全鏈路流程;
3.較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及跨部門協(xié)作意識(shí);
4.皮實(shí),具有抗壓能力 。
加分項(xiàng):
1.有電商/快遞行業(yè)承運(yùn)商管理經(jīng)驗(yàn);
2.熟悉物流成本核算及合同條款制定。