職位描述
互聯(lián)網(wǎng)
1. 以電話(huà)外呼等形式和客戶(hù)溝通備案信息的相關(guān)問(wèn)題并給出解決方案，并做好服務(wù)記錄；
2. 熟練掌握ICP備案相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，與客戶(hù)溝通有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及良好的服務(wù)態(tài)度；
3. 按時(shí)完成每天安排的工作量，有一定抗壓能力，接受排班；
4. 客戶(hù)導(dǎo)向，主動(dòng)跟進(jìn)和服務(wù)客戶(hù)，積極協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決客戶(hù)問(wèn)題，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
5. 通過(guò)實(shí)際工作，分析相關(guān)數(shù)據(jù)提出優(yōu)化需求并跟進(jìn)。
崗位要求：
1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，1年以上的Callcenter服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)流利、音質(zhì)清晰；
2. 熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有一定的了解；
3. 有一定的數(shù)據(jù)分析及總結(jié)能力；
4. 善于主動(dòng)學(xué)習(xí)，心理素質(zhì)好，抗壓能力強(qiáng)，且有強(qiáng)烈的責(zé)任心；
5. 能夠接受夜周末、法定節(jié)假日等特殊時(shí)間段的排班；
6. 有云計(jì)算行業(yè)，網(wǎng)站備案、APP備案、小程序備案審核經(jīng)驗(yàn)；
2. 熟練掌握ICP備案相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，與客戶(hù)溝通有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及良好的服務(wù)態(tài)度；
3. 按時(shí)完成每天安排的工作量，有一定抗壓能力，接受排班；
4. 客戶(hù)導(dǎo)向，主動(dòng)跟進(jìn)和服務(wù)客戶(hù)，積極協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決客戶(hù)問(wèn)題，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
5. 通過(guò)實(shí)際工作，分析相關(guān)數(shù)據(jù)提出優(yōu)化需求并跟進(jìn)。
崗位要求：
1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，1年以上的Callcenter服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)流利、音質(zhì)清晰；
2. 熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有一定的了解；
3. 有一定的數(shù)據(jù)分析及總結(jié)能力；
4. 善于主動(dòng)學(xué)習(xí)，心理素質(zhì)好，抗壓能力強(qiáng)，且有強(qiáng)烈的責(zé)任心；
5. 能夠接受夜周末、法定節(jié)假日等特殊時(shí)間段的排班；
6. 有云計(jì)算行業(yè)，網(wǎng)站備案、APP備案、小程序備案審核經(jīng)驗(yàn)；
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工作地點(diǎn)
大連甘井子區(qū)高新園區(qū)泰德大廈
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