職位描述
可轉正售后支持互聯網IT服務計算機軟件
2026年畢業(yè)的同學，計算機相關專業(yè)。
IT整體支持類項目 ? 在IT服務臺接聽電話、電子郵件和在線聊天等渠道，提供及時、高效的技術支持；
? 確認用戶身份并記錄問題的詳細信息，包括問題描述、解決方案、處理結果等；
? 根據公司的標準流程和操作規(guī)范，為用戶解決問題，確保服務質量；
在公司內部IT系統(tǒng)出現故障或網絡中斷時，需要緊急響應并進行問題診斷和修復；
? 當用戶提交問題反饋時，需要及時跟進并向用戶提供狀態(tài)更新和解決方案。
工作地點
沙河口區(qū)大連軟件園(軟件園東路)
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同方鼎欣科技股份有限公司
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