職位描述
售前客服電話客服全白班
崗位職責(zé):
1、電話回訪客戶滿意度，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù);
1、電話回訪客戶滿意度，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù);
2、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服
務(wù)的意識(shí)跟能力，限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)
題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決:
4、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
務(wù)的意識(shí)跟能力，限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)
題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決:
4、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
5、部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)；
任職資格:
1、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)，
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
5、熱愛(ài)工作，敬業(yè)、勤懇，樂(lè)于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。工作時(shí)間:8:30-17:30
任職資格:
1、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)，
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
5、熱愛(ài)工作，敬業(yè)、勤懇，樂(lè)于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。工作時(shí)間:8:30-17:30
工作地點(diǎn)
崇川區(qū)比亞迪汽車王朝網(wǎng)(南通駿迪4S店)
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職位發(fā)布者
胡女士/行政
剛剛活躍立即溝通
南通駿迪新能源汽車銷售服務(wù)有限公司南通駿迪新能源汽車銷售服務(wù)有限公司是一家集汽車銷售、汽車保險(xiǎn)服務(wù)、汽車金融服務(wù)、配件供應(yīng)、保養(yǎng)維修、售后服務(wù)、二手車置換等業(yè)務(wù)為一體的汽車銷售公司。自建店起，南通駿迪新能源汽車銷售服務(wù)有限公司按比亞迪旗艦店標(biāo)準(zhǔn)全資打造，占地面積近7000㎡,新車展示區(qū)面積1000㎡，售后工位達(dá)18個(gè)，售后面積1500㎡。擁有舒心的客戶休息區(qū)、娛樂(lè)區(qū)、自由上網(wǎng)區(qū)等高端先進(jìn)的硬件設(shè)施。除此以外，更有優(yōu)秀的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，精細(xì)化、專業(yè)化、一條龍式為您服務(wù)，為您及您的愛(ài)車免去一切后顧之憂。駿迪新能源的成立旨在為新老顧客提供更專業(yè)的汽車知識(shí)，更貼心的購(gòu)車和售后服務(wù)。公司投入大量的人力和財(cái)力只是為了顧客能輕松購(gòu)車，放心購(gòu)車！做您身邊最貼心的比亞迪！比亞迪，Bulid Your Dream!請(qǐng)共同放飛我們的夢(mèng)想！咨詢電話：0513-85093888公司地址：南通市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)竹行汽車城馳遠(yuǎn)路6號(hào)
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