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更新于 3月3日

線上客服專員

4000-8000元
  • 西安新城區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

咨詢服務(wù)醫(yī)藥批發(fā)/零售
崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)抖音、視頻號(hào)、小紅書、美團(tuán)、高德、公眾號(hào)所有私信、留言、咨詢回復(fù)。
微信私域轉(zhuǎn)化
客戶加微信后,專業(yè)答疑、介紹慢病 / 理療項(xiàng)目、講解套餐、價(jià)格、醫(yī)保政策。
主動(dòng)邀約到店
跟蹤意向客戶,發(fā)地址、發(fā)活動(dòng)、發(fā)案例,約時(shí)間到店體驗(yàn) / 面診。
數(shù)據(jù)登記
每日統(tǒng)計(jì):咨詢量、回復(fù)率、邀約數(shù)、到店數(shù),匯報(bào)給運(yùn)營負(fù)責(zé)人。
配合門店
客戶到店前通知館內(nèi),做好交接,提高成交率。
任職要求
有 大健康、醫(yī)美、中醫(yī)館、養(yǎng)生店、體檢中心 線上客服 / 咨詢經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
會(huì)聊天、有耐心、反應(yīng)快,會(huì)做客戶跟進(jìn),不生硬推銷;
了解基礎(chǔ)慢病知識(shí)(高血壓、糖尿病、減脂)優(yōu)先;
責(zé)任心強(qiáng),能及時(shí)回復(fù)消息(不拖延線索)。

工作地點(diǎn)

西安新城區(qū)北京同仁堂(長樂西路店)

認(rèn)證資質(zhì)

營業(yè)執(zhí)照信息

職位發(fā)布者

代玉珍/主管

昨日活躍
立即溝通
公司Logo西安和敬堂醫(yī)藥有限公司
西安和敬堂醫(yī)藥有限公司經(jīng)營時(shí)間近20年,現(xiàn)有專賣店5家。專賣店地處西安市南郊繁華地段小寨核心商圈、高新商圈、長樂商圈,經(jīng)營面積為近3000平方米。公司旗下現(xiàn)運(yùn)營三大品牌“北京同仁堂”、“片仔癀”和“泰生醫(yī)藥”公司旗下運(yùn)營兩大品牌包含:北京同仁堂亳州參茸、中藥飲片、北京同仁堂國醫(yī)館、北京同仁堂安國、北京同仁堂健康、福建片仔癀藥業(yè)、燕皇燕窩等幾大品牌的運(yùn)營銷售。經(jīng)銷范圍囊括陜西全境。北京同仁堂300年歷文化,歷史悠久,尤其是北京同仁堂的安宮牛黃丸更是享譽(yù)海內(nèi)外.。福建漳州片仔癀,更是國家非物質(zhì)文化遺產(chǎn),福建三寶,國家兩個(gè)寶秘方之一的國寶級(jí)產(chǎn)品。品牌運(yùn)營包括旗下的化妝品,滋補(bǔ)保健品、參茸貴細(xì)、中成藥、中藥材、中藥飲片,第三大品牌“泰生醫(yī)藥”數(shù)量全品種多,銷售專業(yè)能力強(qiáng),服務(wù)態(tài)度好,贏得了很多慢性病患者的喜歡。公司現(xiàn)有員工近百人,其中高級(jí)技術(shù)職稱人員,15人,中級(jí)技術(shù)職稱人員22人。負(fù)責(zé)監(jiān)督所有經(jīng)營商品質(zhì)量和運(yùn)營。本公司在二零一六年就通過了(藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范)的認(rèn)證證書。在這幾年的經(jīng)營中我們公司遵循了“質(zhì)量第一,信譽(yù)至上”的宗旨,把好了質(zhì)量關(guān)及服務(wù)關(guān),同時(shí)被評為A級(jí)信譽(yù)單位。由于公司高層正確的方向指引和強(qiáng)大的管理團(tuán)隊(duì)的努力,公司已經(jīng)步入了高速民展的快車道,年銷售產(chǎn)值全省排名前三,并得到了廣大消費(fèi)者和高端顧客人群的認(rèn)可和厚愛,已經(jīng)成為西安市乃至全省銷售中高端產(chǎn)品的風(fēng)向標(biāo)。
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