崗位職責(zé):
1.客戶(hù)維護(hù):維護(hù)公司分配的客戶(hù),進(jìn)行下單后的一系列工作
2.提供客戶(hù)滿(mǎn)意的服務(wù):專(zhuān)業(yè)精確地回復(fù)潛在客戶(hù)的詢(xún)盤(pán),處理好客戶(hù)的疑問(wèn)
3.訂單跟進(jìn):落實(shí)和跟蹤客戶(hù)訂單,與客戶(hù)保持密切溝通,了解客戶(hù)需求,保證客戶(hù)訂單按時(shí)按質(zhì)按量完成做好訂單的風(fēng)險(xiǎn)管控工作
4.客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)管理:負(fù)責(zé)客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)管理,分類(lèi)整理客戶(hù)資料,及時(shí)更新客戶(hù)信息
5.業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā):熟悉業(yè)務(wù)流程,可通過(guò)公司提供的平臺(tái)
郵件、電話等方式獨(dú)立開(kāi)發(fā)新客戶(hù)
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他臨時(shí)性工作
崗位要求:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷;本科優(yōu)先;
2.西班牙語(yǔ)流利,具有良好的英語(yǔ)口語(yǔ)溝通能力
3.具有半年外貿(mào)業(yè)務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
4.熟練使用辦公軟件
5.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng),有較好的自我學(xué)習(xí)及管理能力
6.具有準(zhǔn)確的判斷力及決策能力,執(zhí)行力強(qiáng)
7.具有良好的服務(wù)意識(shí)及親和力,具有團(tuán)隊(duì)合作精神工作時(shí)間:8:30-17:30