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更新于 6月24日
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養(yǎng)老顧問

8000-16000元
  • 北京房山區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

康復(fù)中心療養(yǎng)院體檢中心渠道銷售個人客戶
1. 需求評估與方案定制：通過專業(yè)工具與深度溝通，全面評估老年人健康狀況、生活習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)條件及家庭情況，精準(zhǔn)分析其養(yǎng)老需求；依據(jù)評估結(jié)果，整合社區(qū)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老等多元化資源，為客戶量身定制個性化養(yǎng)老方案，涵蓋生活照料、醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)保健、精神慰藉等全維度服務(wù)規(guī)劃。
2.資源對接與服務(wù)協(xié)調(diào)：持續(xù)拓展并維護(hù)優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，包括養(yǎng)老院、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、家政服務(wù)公司等；根據(jù)客戶養(yǎng)老方案，高效匹配并對接合適的服務(wù)資源，全程跟進(jìn)服務(wù)落實情況，協(xié)調(diào)解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的各類問題，確保服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度。
3. 政策解讀與咨詢服務(wù)：密切關(guān)注國家及地方養(yǎng)老政策動態(tài)，及時、準(zhǔn)確向客戶解讀養(yǎng)老補(bǔ)貼、長期護(hù)理保險、適老化改造等惠民政策；為客戶提供養(yǎng)老政策申請流程指導(dǎo)，協(xié)助其享受政策福利，降低養(yǎng)老成本。
4. 市場調(diào)研與業(yè)務(wù)拓展：定期開展養(yǎng)老市場調(diào)研，分析行業(yè)發(fā)展趨勢、競爭對手動態(tài)及客戶需求變化；根據(jù)調(diào)研結(jié)果，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容與營銷策略，積極開拓新客戶，提升客戶轉(zhuǎn)化率，擴(kuò)大業(yè)務(wù)覆蓋面；同時，維護(hù)老客戶關(guān)系，通過定期回訪、滿意度調(diào)查等方式，促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)介紹。
5. 危機(jī)干預(yù)與心理支持：針對老年人突發(fā)健康危機(jī)、家庭矛盾等緊急情況，及時介入并提供專業(yè)解決方案；關(guān)注老年人心理健康，提供心理疏導(dǎo)與情感支持，幫助其緩解焦慮、孤獨等負(fù)面情緒，提升晚年生活幸福感。
任職要求
1. 教育背景：社會工作、老年服務(wù)與管理、護(hù)理學(xué)、公共管理等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷；具備養(yǎng)老行業(yè)相關(guān)職業(yè)資格證書（如養(yǎng)老護(hù)理員證、社會工作師證等）者優(yōu)先。
2. 專業(yè)技能：熟練掌握養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)知識，包括老年心理學(xué)、老年護(hù)理學(xué)、養(yǎng)老政策法規(guī)等；具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力、問題解決能力和資源整合能力；能夠熟練使用辦公軟件，進(jìn)行客戶信息管理與數(shù)據(jù)分析。
3. 工作經(jīng)驗：1 - 3年養(yǎng)老服務(wù)、健康管理、社會工作等相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗；有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運營管理、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
4.個人素質(zhì)：熱愛養(yǎng)老事業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心、愛心和耐心；具備良好的團(tuán)隊協(xié)作精神和服務(wù)意識；能夠適應(yīng)靈活的工作時間，滿足客戶多樣化服務(wù)需求。

工作地點

北京房山區(qū)養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心

職位發(fā)布者

史金梅/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo北京市房山區(qū)長陽鎮(zhèn)小康之家養(yǎng)老照料中心
集團(tuán)的前身是北京小康之家家政服務(wù)有限公司，創(chuàng)立于 2001年。經(jīng)過近 20年的發(fā)展，公司已成長為一家業(yè)務(wù)橫跨養(yǎng)老服務(wù)、學(xué)前教育、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、物業(yè)管理、社會公益及社區(qū)生活服務(wù)等多個領(lǐng)域的綜合性企業(yè)集團(tuán)。目前，集團(tuán)下屬養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)共有 9家，其中開展全托照護(hù)的養(yǎng)老照料中心 4家，擁有護(hù)理型床位近 600張;開展社區(qū)和居家養(yǎng)老業(yè)務(wù)的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站 5家，可覆蓋需要居家養(yǎng)老服務(wù)的老年客戶群體近萬人。服務(wù)品牌為“小康之家養(yǎng)老”。未來，我們還將持續(xù)擴(kuò)大機(jī)構(gòu)數(shù)量，提升服務(wù)能力和服務(wù)品質(zhì)，力求成為全國知名的養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)。集團(tuán)擁有全資控股的連鎖幼兒園 2所，參股幼兒園 1所，共計可提供幼兒學(xué)位近 1600個。服務(wù)品牌為“勵德”。經(jīng)過 10年的積累和沉淀，我們的幼兒教育品牌已在區(qū)域內(nèi)形成了良好的口碑，擁有了自主知識產(chǎn)權(quán)的教學(xué)課程體系和完備的幼兒園連鎖運營管理體系。未來，我們還將在 0~2歲的幼兒全托業(yè)務(wù)上發(fā)力，充實我們的幼兒服務(wù)產(chǎn)品線。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)是集團(tuán)開展業(yè)務(wù)時間最長的領(lǐng)域，目前擁有 12家門店，已累積為 8萬多個家庭提供過新房購置、二手房屋買賣、物業(yè)租賃、產(chǎn)權(quán)代辦等業(yè)務(wù)，是區(qū)域內(nèi)知名的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)。服務(wù)品牌為“凱利門”。多年來，為近 2萬戶家庭提供了 4萬余套保障性住房的配租、配售及產(chǎn)權(quán)代辦服務(wù)，積累了寶貴的經(jīng)驗，這也為我們的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)向域外拓展提供了新的支點。
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