崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)團(tuán)隊的管理和控制;帶領(lǐng)咨詢團(tuán)隊完成校區(qū)制定的招生目標(biāo);
2.開發(fā)和維護(hù)公司的客戶資源、學(xué)校資源及渠道資源,提升高質(zhì)量客戶的儲備;
3.負(fù)責(zé)校區(qū)日常咨詢事務(wù)的運(yùn)作和管理,咨詢資源分配及管理分析工作;
4.負(fù)責(zé)與重要客戶進(jìn)行交流,深度把握客戶咨詢的實(shí)際需求,促成客戶成交;
5.跟蹤整個重要咨詢項目的進(jìn)度,協(xié)調(diào)項目順利進(jìn)行;
6.做好學(xué)生入學(xué)前期的跟進(jìn)和管理,提升整體客戶黏性,提升客戶滿意度,降低客戶流失率;
7.負(fù)責(zé)日常團(tuán)隊的管理、資源分配與調(diào)動,定期組織團(tuán)隊會議與成員培訓(xùn),提升團(tuán)隊成員專業(yè)素養(yǎng)及專業(yè)能力,做好過程管控,促成團(tuán)隊整體目標(biāo)達(dá)成;
8.做好日常數(shù)據(jù)跟蹤及管理分析,及時調(diào)整策略;同時做好團(tuán)隊成員的績效跟蹤管理,提升團(tuán)隊成員工作效能;
9.其他有利于促成學(xué)校招生目標(biāo)達(dá)成的相關(guān)家?;顒?、教學(xué)活動主持及支持等工作。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷;有同行教培、國際部、高中(含高復(fù))市場招生全面管理經(jīng)驗,必須具有k12管理經(jīng)驗;
2.有較深厚的行業(yè)人脈,有較好的行業(yè)資源和渠道資源;
3.有強(qiáng)烈的開拓進(jìn)取精神,良好的心理調(diào)節(jié)和平衡能力;
4.具有良好的數(shù)據(jù)分析能力和運(yùn)營意識,能夠高效的運(yùn)營團(tuán)隊,實(shí)現(xiàn)效益的最大化;
5.具有優(yōu)秀的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力和組織協(xié)調(diào)能力,能夠促成與相關(guān)部門、及業(yè)務(wù)合作伙伴的良好合作關(guān)系;
6.目標(biāo)導(dǎo)向,具有很強(qiáng)的目標(biāo)管理能力,追求結(jié)果達(dá)成,重視過程的管控,使命必達(dá)。