崗位職責(zé)
1.平臺運營與管理
? 獨立運營亞馬遜,負(fù)責(zé)產(chǎn)品上架、Listing優(yōu)化、價格策略制定及庫存管理,確保賬號安全與健康度。
? 分析平臺數(shù)據(jù)(如銷售排名、流量來源、競品動態(tài)),制定推廣計劃,通過站內(nèi)廣告、促銷活動及站外引流提升產(chǎn)品曝光與轉(zhuǎn)化率。
2.客戶開發(fā)與維護
? 處理客戶詢盤、訂單及售后問題,包括退換貨、糾紛解決,維護店鋪好評率。
? 挖掘潛在客戶需求,通過郵件、社媒等渠道建立長期合作關(guān)系,定期跟進客戶反饋并推動復(fù)購。
3.市場分析與策略調(diào)整
? 調(diào)研目標(biāo)市場(歐美、東南亞)的行業(yè)趨勢、消費者偏好及競品策略,提出產(chǎn)品改進或新品開發(fā)建議。
? 根據(jù)銷售數(shù)據(jù)調(diào)整備貨計劃,優(yōu)化FBA庫存周轉(zhuǎn)率,避免斷貨或滯銷。
?負(fù)責(zé)收集、統(tǒng)計、分析分析各項數(shù)據(jù),掌握管控各種信息資源,實時總結(jié)優(yōu)勢優(yōu)化不足,指定銷售策略,伺機調(diào)整運營方向。
4.跨部門協(xié)作
? 協(xié)同市場部制定品牌推廣方案,與物流、客服團隊對接,確保訂單履約時效及客戶滿意度。
招聘對象:
1.擁有1-2年跨境電商平臺運營經(jīng)驗(亞馬遜優(yōu)先),不接受遠(yuǎn)程操作。
2.熟悉平臺規(guī)則與操作流程,能獨立完成選品、推廣、數(shù)據(jù)分析全流程。
3.熟練使用ERP工具、Excel,具備基礎(chǔ)SEO或站外營銷知識。
4.英語CET-4及以上,能撰寫專業(yè)產(chǎn)品描述及處理英文客訴郵件。
5.邏輯清晰,具備跨文化溝通能力,能適應(yīng)時差工作(如處理歐美客戶需求)。
6.對汽車診斷設(shè)備行業(yè)興趣者優(yōu)先。團隊協(xié)作意識強,有創(chuàng)新思維和問題解決能力。
工作時間與福利待遇:
?上班時間:大小周, 上午9:00-12:30 下午14:00-18:00
? 薪資結(jié)構(gòu):底薪+提成+績效獎金。
? 福利:公司有員工公寓包住宿,五險一金、帶薪年假、節(jié)日禮金