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更新于 2月17日
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連鎖酒店前臺(tái)（鄭州、洛陽(yáng)、安陽(yáng)、周口等）(J10034)

3000-5000元
  • 鄭州金水區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招999人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 人際關(guān)系好
  • 同事很nice
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 氛圍活躍
  • 管理人性化
  • 晉升機(jī)會(huì)多
  • 發(fā)展前景好

職位描述

包吃包住帶薪培訓(xùn)
崗位職責(zé):
工作內(nèi)容：
1、掌握酒店開(kāi)房流程，把控房態(tài)做好預(yù)定客人的客房預(yù)留，合理安排房間；
2、獨(dú)立、快速、準(zhǔn)確的完成散客及團(tuán)隊(duì)入住、退宿手續(xù)及早餐券發(fā)放；
3、做好預(yù)離客人的準(zhǔn)備工作；
4、及時(shí)查看交接班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)；
5、妥善處理客訴情況，如有處理不了的情況及時(shí)反饋到前廳主管；
6、及時(shí)準(zhǔn)確的接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接前臺(tái)總機(jī)電話；
7、認(rèn)真細(xì)心的做好夜審工作；
8、負(fù)責(zé)客房房卡的發(fā)放與管理工作，并嚴(yán)格遵守酒店房卡制度
9、熟悉預(yù)訂資料，了解客情， 了解酒店內(nèi)所有活動(dòng)；
10、熟練操作總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)技能，做好對(duì)客服務(wù)及緊急情況處理；
11、掌握酒店及周邊區(qū)域信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)；
12、晉升空間：前臺(tái)-前臺(tái)領(lǐng)班-前臺(tái)主管-店助-儲(chǔ)備店長(zhǎng)
任職要求:
1、形象好，氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，性格開(kāi)朗，工作踏實(shí)；
2、年齡18—30歲，中專及以上學(xué)歷；
3、工作細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，具有良好的溝通能力，熱情的服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神；
4、有一定的服務(wù)禮儀基礎(chǔ)；
5、可熟練使用電腦辦公軟件會(huì)酒店綠云軟件優(yōu)先錄??；
6、所在城市門店就近安排工作，有酒店前臺(tái)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

金水區(qū)鄭州東站龍子湖高校區(qū)仟那元熙酒店4樓仟那實(shí)業(yè)

職位發(fā)布者

宋女士/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo河南省仟那酒店管理咨詢有限公司
仟那酒店品牌隸屬于河南省仟那實(shí)業(yè)有限公司，是體系發(fā)展完善的專業(yè)酒店管理公司。以中式設(shè)計(jì)風(fēng)格為支撐，將中式文化融合在酒店空間中，傳承中國(guó)傳統(tǒng)文化，打造全新的中式生活空間。仟那酒店集團(tuán)旗下仟那元熙、仟那千尋、仟那酒店、仟那美宿、仟那觀山、仟那旅途、萬(wàn)熙酒店、QIANNA汀啡、吉麗東堂等等酒店系列，在中國(guó)酒店業(yè)中擁有較高的知名度和品牌影響力。自2011年創(chuàng)立以來(lái)，仟那中式文化酒店品牌簽約開(kāi)業(yè)367+家，管理資產(chǎn)價(jià)值12億，面積80萬(wàn)㎡+，員工數(shù)4000+人，并榮獲“中國(guó)飯店集團(tuán)60強(qiáng)”，排名第38位。
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