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銷售目標(biāo)和計(jì)劃
計(jì)劃目標(biāo)
依據(jù)企業(yè)整體年度營(yíng)銷方案制定本部門的年度、季度、月度團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的銷售目標(biāo)及計(jì)劃，制定預(yù)算草案報(bào)上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)審批；

市場(chǎng)調(diào)研及評(píng)估
進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，收集產(chǎn)品市場(chǎng)信息，尋找潛在客戶；開展企業(yè)各業(yè)務(wù)市場(chǎng)的調(diào)研、分析及評(píng)估，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和市場(chǎng)分析等工作，搜集行業(yè)發(fā)展信息，定時(shí)出具行業(yè)發(fā)展匯報(bào)；
團(tuán)隊(duì)管理
團(tuán)隊(duì)組建
組建銷售團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)和評(píng)估銷售團(tuán)隊(duì)成員。

培訓(xùn)提升
組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議，分享銷售技巧和經(jīng)驗(yàn)，提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)能力。
市場(chǎng)開拓
銷售活動(dòng)執(zhí)行
負(fù)責(zé)抓住市場(chǎng)所需品種打開銷量、開發(fā)空白市場(chǎng)，完成個(gè)人及部門銷售目標(biāo)。
銷售合同管理
代表公司與客戶洽談業(yè)務(wù)、進(jìn)行談判，并簽訂銷售合同；
負(fù)責(zé)合同的執(zhí)行與協(xié)調(diào)工作。
銷售賬款管理
監(jiān)管做好日常發(fā)貨流水賬，及時(shí)規(guī)避貨款風(fēng)險(xiǎn)，同客戶做好對(duì)賬工作；
應(yīng)收賬款核算、催收；
收回賬款后要及時(shí)報(bào)賬。
用戶管理
客戶信息
收集潛在客戶和新客戶的資料，為銷售工作做準(zhǔn)備；
建立與維護(hù)客戶關(guān)系，要與重要客戶保持經(jīng)常聯(lián)系；
客戶關(guān)系
協(xié)調(diào)、處理相關(guān)客戶及業(yè)務(wù)之間的關(guān)系；
客戶檔案
要求團(tuán)隊(duì)及時(shí)建立和維護(hù)分析、ERP和飛書信息系統(tǒng)中用戶檔案及流程管理；
客戶滿意度
制訂和完善年度用戶滿意度調(diào)查問卷，組織各類用戶滿意度調(diào)查活動(dòng)，出具用戶滿意度調(diào)查匯報(bào)，督促企業(yè)各部門立即針對(duì)用戶不滿意項(xiàng)制訂改善方法并實(shí)施。
其他工作
產(chǎn)品開發(fā)
依據(jù)業(yè)務(wù)及產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)，組織相關(guān)部門對(duì)產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行立項(xiàng)，出具產(chǎn)品開發(fā)可行性分析匯報(bào)及開發(fā)計(jì)劃和實(shí)施匯報(bào)；
制訂新產(chǎn)品上市計(jì)劃，并組織推進(jìn)新產(chǎn)品上市工作，搜集各類新產(chǎn)品反饋意見。
根據(jù)本地區(qū)市場(chǎng)特點(diǎn)，提出產(chǎn)品改進(jìn)、新產(chǎn)品開發(fā)建議；
參與新產(chǎn)品市場(chǎng)推廣，組織新產(chǎn)品銷售。

售后服務(wù)
接到用戶售后服務(wù)要求和投訴，立即協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理；
跟蹤用戶售后服務(wù)要求和投訴處理情況，獲取用戶意見反饋，立即轉(zhuǎn)交相關(guān)部門；
依據(jù)用戶需求，幫助公司生產(chǎn)研發(fā)提升產(chǎn)品品質(zhì)。

部門內(nèi)部建設(shè)
依據(jù)企業(yè)年度綜述計(jì)劃，制訂部門年度工作計(jì)劃和部門預(yù)算；
編制、完善、實(shí)施部門職責(zé)范圍內(nèi)各項(xiàng)規(guī)定制度，評(píng)定其有效性并提出完善提議；
依據(jù)企業(yè)安全、保密工作相關(guān)制度和計(jì)劃，做好企業(yè)和本部門安全、保密相關(guān)工作；
掌握部門成員思想動(dòng)態(tài)，做好思想工作。

臨時(shí)工作
完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。