1、通過在線系統(tǒng)與顧客溝通,及時(shí)做好商品售前、售中和售后服務(wù)工作;
2、協(xié)助顧客完成購買、訂單查詢和退貨服務(wù)處理;
3、負(fù)責(zé)顧客咨詢解答等;
4、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息;
5、進(jìn)行客戶問題歸納,客戶需求反饋整理。
任職資格:
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,電子商務(wù)、市場營銷、食品營養(yǎng)、體育相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮
2、思維敏捷、語言表達(dá)能力強(qiáng)、具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧
3、具備一定的市場分析判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識
4、有責(zé)任心,具有較強(qiáng)的抗壓能力