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更新于 今天

運營助理

6000-9000元
  • 揚州邗江區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

企業(yè)服務(wù)租賃服務(wù)居民服務(wù)
一、崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)運河灣人才社區(qū)項目的日常運營管理,帶領(lǐng)團(tuán)隊完成各項經(jīng)營指標(biāo),提升客戶滿意度及品牌影響力。 2、采取有效的銷售策略及增值服務(wù),保障公寓滿租率和服務(wù)滿意度目標(biāo)的實現(xiàn)。 3、及時掌握公寓門店的運營狀態(tài),掌握掌握周邊競品運營情況,定期對運營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,制定相應(yīng)的銷售運營策略,并組織落地實施。 4、及時響應(yīng)客戶需求,處理客戶報修、投訴等日常服務(wù)工作,及時檢查公寓房間、公共設(shè)施、設(shè)備、家具家電,定期安排維修和保養(yǎng)。 5、每月定期組織策劃好玩有趣的社群活動,參加并組織策劃用戶調(diào)研,住戶訪談等工作,不斷創(chuàng)新,增加客戶粘性。 6、協(xié)助店長負(fù)責(zé)公寓員工的培訓(xùn),績效考核,團(tuán)隊文化建設(shè),團(tuán)隊管理等工作。 7、負(fù)責(zé)與公寓周邊商戶、外部行政關(guān)系的協(xié)調(diào)和維護(hù)。 8、按照公寓運營管理要求及流程執(zhí)行并收集反饋與建議,提出合理改善方案。 9、完成園區(qū)負(fù)責(zé)人交辦的其他事務(wù)性工作; 二、崗位要求 1、35周歲及以下; 2、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限。 3、具備公寓或酒店管理崗位2-3年的工作經(jīng)驗; 4、具有高度的執(zhí)行力和應(yīng)變力,擅長與人溝通,表達(dá)能力強(qiáng); 5、具有良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識,對客戶有耐心; 6、熟練使用各項辦公軟件及社交APP(如小紅書、58同城、豆瓣、閑魚、知乎、微信、微博等)。

工作地點

揚州邗江區(qū)經(jīng)開家園運河灣人才社區(qū)

職位發(fā)布者

聞女士/副總

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