1.業(yè)務執(zhí)行:制定年度/月度營收及利潤目標計劃:確定項目預計執(zhí)行毛利潤,制定年度計劃達成路徑;
2.運作訂單下發(fā),保障訂單崗位匹配,費率大于人員成本,毛利潤符合項目要求;
3.風險管理:建立風險登記冊并識別項目執(zhí)行風險:列舉項目風險點,提前識別潛在威脅和機會,制定應對策略,降低負面影響;
4.客情建立:維護并建立客戶基本信息,對于客戶信息全面掌握,通過拜訪,項目匯報,日常溝通等動作,快速拉近客情關系;
5.業(yè)務開發(fā):依據(jù)項目需求,結合我司能力設置商務/技術標準;尋找合作企業(yè);明確業(yè)務運作空間,制定報價策略投標;
6.日常答疑及問題處理:深度掌握客戶行業(yè)運行規(guī)則,定期跟蹤業(yè)務實際執(zhí)行情況,完成客戶業(yè)務層面問題解答;
7.系統(tǒng)化歸集客戶投訴及業(yè)務執(zhí)行問題,推動交付側優(yōu)化并同步反饋整改結果;及時響應客戶需求,針對投訴反饋問題進行整改操作。