(一)崗位職責(zé):
1.數(shù)據(jù)整理與分析:協(xié)助運(yùn)營(yíng)收集電商平臺(tái)(如淘寶、京東、拼多多等主流平臺(tái)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)及用戶行為數(shù)據(jù),按要求整理成表格,并初步分析數(shù)據(jù)波動(dòng)情況。
2.商品信息維護(hù):配合完成商品上架、下架操作,核對(duì)商品標(biāo)題、價(jià)格、庫(kù)存、詳情頁(yè)等信息,確保商品信息準(zhǔn)確無(wú)誤;定期檢查商品鏈接,處理基礎(chǔ)異常問(wèn)題。
3.訂單與客服輔助:協(xié)助跟進(jìn)訂單狀態(tài),處理簡(jiǎn)單的訂單修改、退換貨咨詢;整理常見(jiàn)客服問(wèn)題,協(xié)助優(yōu)化客服話術(shù),提升用戶咨詢響應(yīng)效率。
4.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)支持:參與電商平臺(tái)促銷(xiāo)活動(dòng)(如大促、日?;顒?dòng))的前期準(zhǔn)備,包括活動(dòng)素材收集、活動(dòng)頁(yè)面基礎(chǔ)排版協(xié)助;活動(dòng)期間協(xié)助監(jiān)控活動(dòng)數(shù)據(jù),反饋基礎(chǔ)執(zhí)行問(wèn)題。
5.文檔與物料管理:整理運(yùn)營(yíng)相關(guān)文檔(如活動(dòng)方案、數(shù)據(jù)報(bào)告),進(jìn)行分類(lèi)歸檔;協(xié)助對(duì)接設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈等部門(mén),傳遞基礎(chǔ)物料需求,跟進(jìn)物料制作進(jìn)度。
6.主管交代的其他事務(wù)。
(二)任職要求:
1.學(xué)歷與專(zhuān)業(yè):本科及以上在讀,電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先,非相關(guān)專(zhuān)業(yè)對(duì)電商運(yùn)營(yíng)有濃厚興趣者也可投遞。
2.技能基礎(chǔ):熟練使用Excel(如VLOOKUP、數(shù)據(jù)篩選、圖表制作)等辦公軟件;了解淘寶、京東、拼多多等主流電商平臺(tái)的基本操作流程,有平臺(tái)購(gòu)物或基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.能力要求:具備較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力,能高效完成基礎(chǔ)事務(wù)性工作;有一定的邏輯思維,可快速理解數(shù)據(jù)含義并整理分析;善于溝通協(xié)調(diào),能配合團(tuán)隊(duì)完成跨部門(mén)基礎(chǔ)協(xié)作。
4.態(tài)度與素養(yǎng):對(duì)電商行業(yè)有熱情,愿意主動(dòng)學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)知識(shí);工作細(xì)致耐心,能關(guān)注商品信息、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中的細(xì)節(jié)問(wèn)題。
(三)福利待遇
1.薪資補(bǔ)貼:提供薪資補(bǔ)貼3k/月(無(wú)責(zé)),保障實(shí)習(xí)期間基本生活需求。
2.學(xué)習(xí)成長(zhǎng):配備專(zhuān)屬運(yùn)營(yíng)導(dǎo)師,1對(duì)1指導(dǎo)電商基礎(chǔ)操作(如數(shù)據(jù)整理、活動(dòng)配合);可參與真實(shí)電商項(xiàng)目,接觸平臺(tái)規(guī)則、營(yíng)銷(xiāo)邏輯等核心運(yùn)營(yíng)知識(shí),積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
3.工作保障:按國(guó)家規(guī)定簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議,部分企業(yè)提供實(shí)習(xí)證明(支持后續(xù)求職背調(diào));辦公室配備基礎(chǔ)福利(如免費(fèi)飲用水、零食補(bǔ)給),營(yíng)造輕松工作氛圍。
4.其他福利:享受公司團(tuán)建活動(dòng)(如部門(mén)聚餐、節(jié)日活動(dòng));表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得轉(zhuǎn)正優(yōu)先錄用機(jī)會(huì),或推薦至行業(yè)內(nèi)其他優(yōu)質(zhì)企業(yè);
5.作息:上九下六,周末雙休。