工作職責(zé)
（一）出口業(yè)務(wù)開發(fā)與目標(biāo)達(dá)成
1. 根據(jù)集團(tuán)國(guó)際業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，制定個(gè)人及部門出口銷售計(jì)劃、客戶開發(fā)計(jì)劃、區(qū)域拓展計(jì)劃。
2. 開發(fā)海外批發(fā)商、進(jìn)口商、連鎖商超、生鮮電商、農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易商等海外客戶。
3. 主動(dòng)跟進(jìn)詢盤、報(bào)價(jià)、打樣、試單、規(guī)?；唵?，推動(dòng)訂單轉(zhuǎn)化與復(fù)購。
4. 完成出口銷量、銷售額、毛利率、客戶數(shù)量、市場(chǎng)覆蓋率等核心指標(biāo)。
5. 定期復(fù)盤出口業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，分析問題并制定改善措施。
（二）訂單全流程管理
1. 承接海外訂單，確認(rèn)訂單規(guī)格、等級(jí)、包裝、數(shù)量、交期、價(jià)格、貿(mào)易條款。
2. 對(duì)接種植子公司、品控、倉儲(chǔ)物流，鎖定貨源、排期采收、預(yù)冷加工。
3. 全程跟進(jìn)生產(chǎn)、分揀、分級(jí)、包裝、質(zhì)檢、裝柜、發(fā)貨，確保按訂單交付。
4. 協(xié)調(diào)解決訂單異常：品質(zhì)爭(zhēng)議、交期延遲、物流問題、清關(guān)障礙等。
5. 建立訂單臺(tái)賬，做到一單一檔、全程可追溯。
（三）出口報(bào)關(guān)、商檢與合規(guī)管理
1. 熟悉生鮮水果出口流程，負(fù)責(zé)或協(xié)同完成報(bào)關(guān)、報(bào)檢、溯源、植物檢疫證書等工作。
2. 嚴(yán)格執(zhí)行目的國(guó)海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、農(nóng)殘、食品添加劑等進(jìn)口標(biāo)準(zhǔn)。
3. 對(duì)接海關(guān)、商檢、第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)，確保藍(lán)莓鮮果出口資質(zhì)齊全、合規(guī)通關(guān)。
4. 建立出口合規(guī)清單，杜絕因資質(zhì)、單證、質(zhì)檢問題導(dǎo)致退運(yùn)或扣貨。
（四）單證制作與物流管理
1. 負(fù)責(zé)出口全套單證制作與審核：
發(fā)票、裝箱單、合同、提單、產(chǎn)地證、植檢證、衛(wèi)生證、溯源碼等。
2. 對(duì)接貨代、冷鏈船公司、航空公司，優(yōu)化海運(yùn)/空運(yùn)方案，控制物流成本。
3. 跟蹤在途貨物、溫濕度監(jiān)控、清關(guān)進(jìn)度、到貨簽收，確保鮮果品質(zhì)與時(shí)效。
4. 負(fù)責(zé)出口貨物保險(xiǎn)、損耗管控、異常理賠跟進(jìn)。
（五）客戶維護(hù)與商務(wù)管理
1. 維護(hù)現(xiàn)有海外客戶關(guān)系，定期回訪、需求對(duì)接、售后處理、提升客戶粘性。
2. 處理海外客戶投訴、品質(zhì)異議、退貨、索賠等問題，形成閉環(huán)處理。
3. 建立客戶檔案，分類管理重點(diǎn)客戶、潛力客戶、風(fēng)險(xiǎn)客戶。
4. 收集海外市場(chǎng)價(jià)格、競(jìng)品、政策、消費(fèi)習(xí)慣等信息，形成市場(chǎng)分析報(bào)告。
（六）回款與財(cái)務(wù)協(xié)同
1. 負(fù)責(zé)出口訂單對(duì)賬、開票、結(jié)匯、回款跟進(jìn)，確保資金安全及時(shí)回籠。
2. 配合財(cái)務(wù)部完成出口退稅資料整理、提交與跟進(jìn)。
3. 管控應(yīng)收賬款，控制賬期與壞賬風(fēng)險(xiǎn)。
（七）跨部門協(xié)同
1. 與種植子公司對(duì)接產(chǎn)量、品質(zhì)、采收周期、供貨能力。
2. 與品控部對(duì)接出口質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)、農(nóng)殘要求、包裝規(guī)范。
3. 與倉儲(chǔ)物流部對(duì)接預(yù)冷、分揀、包裝、裝柜、冷鏈發(fā)運(yùn)。
4. 與營(yíng)銷中心同步市場(chǎng)信息、價(jià)格策略、品牌推廣、展會(huì)計(jì)劃。
（八）市場(chǎng)信息與業(yè)務(wù)優(yōu)化
1. 跟蹤國(guó)際農(nóng)產(chǎn)品政策、關(guān)稅、貿(mào)易壁壘、檢疫新規(guī)并及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)。
2. 參與海外展會(huì)、跨境平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、線上推廣等市場(chǎng)活動(dòng)。
3. 提出出口流程優(yōu)化、成本降低、效率提升、新品出口建議。
4. 完成上級(jí)安排的其他國(guó)際業(yè)務(wù)相關(guān)工作。