職位描述
火鍋店中餐廳
1、帶領(lǐng)前廳服務(wù)團(tuán)隊(duì)完成每日餐飲接待工作；
2、負(fù)責(zé)前廳服務(wù)員的日常排班、考勤管理，服務(wù)技能提升培訓(xùn)；
3、主動(dòng)關(guān)注客戶用餐體驗(yàn)，及時(shí)響應(yīng)客戶需求和投訴，妥善處理各類突發(fā)問(wèn)題；
4、負(fù)責(zé)前廳服務(wù)物料的申領(lǐng)、登記、保管和盤(pán)點(diǎn)工作；
5、配合店長(zhǎng)制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化服務(wù)流程，參與餐飲促銷活動(dòng)的執(zhí)行和推廣；
6、完成店長(zhǎng)交辦的其他相關(guān)工作。
崗位要求：
1、1-2年餐飲前廳服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有領(lǐng)班或相關(guān)管理崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、熟悉餐飲前廳運(yùn)營(yíng)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，具備基本的客戶服務(wù)理念。
3、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成工作任務(wù)；4、擁有良好的溝通表達(dá)能力和應(yīng)急處理能力，能妥善應(yīng)對(duì)客戶投訴和各類突發(fā)情況；熟悉常用辦公軟件（如Excel、Word）和餐飲POS系統(tǒng)操作
2、負(fù)責(zé)前廳服務(wù)員的日常排班、考勤管理，服務(wù)技能提升培訓(xùn)；
3、主動(dòng)關(guān)注客戶用餐體驗(yàn)，及時(shí)響應(yīng)客戶需求和投訴，妥善處理各類突發(fā)問(wèn)題；
4、負(fù)責(zé)前廳服務(wù)物料的申領(lǐng)、登記、保管和盤(pán)點(diǎn)工作；
5、配合店長(zhǎng)制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化服務(wù)流程，參與餐飲促銷活動(dòng)的執(zhí)行和推廣；
6、完成店長(zhǎng)交辦的其他相關(guān)工作。
崗位要求：
1、1-2年餐飲前廳服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有領(lǐng)班或相關(guān)管理崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、熟悉餐飲前廳運(yùn)營(yíng)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，具備基本的客戶服務(wù)理念。
3、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成工作任務(wù)；4、擁有良好的溝通表達(dá)能力和應(yīng)急處理能力，能妥善應(yīng)對(duì)客戶投訴和各類突發(fā)情況；熟悉常用辦公軟件（如Excel、Word）和餐飲POS系統(tǒng)操作
工作地點(diǎn)
西安雁塔區(qū)DMC·大茂城購(gòu)物中心
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北京中港國(guó)信科技有限公司北京中港國(guó)信科技有限公司是一家致力于為城市軌道交通運(yùn)營(yíng)企業(yè)提供綜合運(yùn)維服務(wù)以及配套信息化產(chǎn)品的高科技企業(yè)。公司在城市軌道交通運(yùn)維服務(wù)、維保信息化管理平臺(tái)以及城市軌道交通綜合仿真培訓(xùn)系統(tǒng)平臺(tái)的服務(wù)、研發(fā)與銷售等領(lǐng)域具有較強(qiáng)的技術(shù)實(shí)力以及資深的行業(yè)背景。公司專家團(tuán)隊(duì)由多名行業(yè)資深專家、權(quán)威學(xué)者組成，可以為地鐵運(yùn)營(yíng)企業(yè)及職業(yè)院校提供優(yōu)質(zhì)的人才培訓(xùn)咨詢及配套服務(wù)；公司經(jīng)驗(yàn)豐富、作風(fēng)干練100余人的地鐵維保技術(shù)團(tuán)隊(duì)可為地鐵運(yùn)營(yíng)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的通信、PIS、AFC、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等專業(yè)維保服務(wù)；公司有著多年地鐵專業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)的高素質(zhì)軟件研發(fā)團(tuán)隊(duì)可以為地鐵運(yùn)營(yíng)企業(yè)、職業(yè)院校提供專業(yè)的維保信息化技術(shù)產(chǎn)品以及地鐵運(yùn)維人才培訓(xùn)系統(tǒng)平臺(tái)研發(fā)與服務(wù)。2012年公司成立以來(lái)以為北京地鐵、億雅捷、如易行、工業(yè)職業(yè)學(xué)院、信息職業(yè)學(xué)院等多家地鐵運(yùn)營(yíng)企業(yè)、地鐵行業(yè)企業(yè)及職業(yè)院校提供了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，得到了用戶廣泛認(rèn)可。未來(lái)中港國(guó)信將以“科技服務(wù)地鐵運(yùn)維、智慧創(chuàng)新地鐵運(yùn)維、人才保障地鐵運(yùn)維”的發(fā)展理念打造國(guó)內(nèi)一流的地鐵運(yùn)維服務(wù)企業(yè)，用優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)、專注的企業(yè)精神為廣大企業(yè)及職業(yè)院校提供一流的產(chǎn)品與服務(wù)。
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