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更新于 8月7日
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電商售前客服

6000-10000元

職位描述

售前客服電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
職責(zé)一：客戶咨詢接待促成轉(zhuǎn)化；


通過在線聊天，及時熱情專業(yè)回復(fù)客戶關(guān)于寵物食品，用品，快速給客戶答疑解惑，熟練掌握產(chǎn)品核心賣點轉(zhuǎn)化為客戶需求點，深入挖掘客戶潛在需求，通過關(guān)聯(lián)銷售與推薦提高客單價促成成交。

職責(zé)二：提升品牌形象：


嚴(yán)格遵守部門制定服務(wù)接待流程與紅線標(biāo)準(zhǔn)，及時反饋工作中發(fā)現(xiàn)的問題與建議，協(xié)助優(yōu)化客服工作流程。

任職要求

1.本科及以上學(xué)歷，供應(yīng)鏈管理、物流管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)。

2.3年以上供應(yīng)鏈優(yōu)化或采購、庫存管理經(jīng)驗，了解相關(guān)流程，，有電商、零售行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

3.能承受一定的工作壓力，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，良好的溝通能力和統(tǒng)籌規(guī)劃能力

4.熟練使用ERP系統(tǒng)（如SAP、Oracle等）和供應(yīng)鏈規(guī)劃軟件。

福利待遇

1、六險一金具備，入職即繳納六險一金，免費入職體檢。

2、晉升空間廣闊，調(diào)薪機(jī)會多：擁有寬松而廣闊的發(fā)展空間，依員工的工作績效在年度內(nèi)給予一年兩次的晉升機(jī)會和四次的調(diào)薪機(jī)會；

3、節(jié)假日補(bǔ)助：在春節(jié)、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日公司統(tǒng)一發(fā)放禮品，舉辦豐富多彩的活動，住房福利 統(tǒng)一為符合條件員工申請住房補(bǔ)貼；

4、人文關(guān)懷：公司給予員工生活關(guān)懷，提供冰箱、微波爐、熱飯服務(wù)等；

5、文體活動：不定期組織員工活動，如旅行、主題活動、聚餐、年會等；

6、年終獎：公司每年年底根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與員工表現(xiàn)對在崗人員發(fā)放年終獎。

7、提升培訓(xùn)：每年300萬培訓(xùn)費用預(yù)算｜定期內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)｜標(biāo)桿企業(yè)游學(xué)，公司不定期組織員工進(jìn)行管理、技能方面的培訓(xùn)；

工作地點

濟(jì)南歷城區(qū)互聯(lián)網(wǎng)大廈A4-3棟

職位發(fā)布者

陳女士/招聘官

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo濟(jì)南寬福寵物食品有限公司
“寬?！背闪⒂?017年，總部位于中國（山東）自由貿(mào)易試驗區(qū)濟(jì)南片區(qū)中心區(qū)域-漢峪金谷，辦公面積 3000多平，在職員工 300余人。是全國具有影響力的寵物品牌之一。公司名稱“寬福”，意為心寬寬，福多多，讓家的定義寬一點，寵物就能真正融入我們的生活。寬福認(rèn)為：每一個家庭成員都應(yīng)該被珍視，包括寵物。秉家人之心為寵物做好產(chǎn)品，是寬福的初心，也是寬福的產(chǎn)品理念。寬福以寵物零食起家，開創(chuàng)了食材可見的專利大肉塊貓罐頭，成為濕糧品類的領(lǐng)導(dǎo)品牌。公司創(chuàng)立至今，“寬?！笔冀K銘記“讓養(yǎng)寵更快樂，陪伴更長久”的使命，“秉家人之心為寵物做好產(chǎn)品”的理念，努力實現(xiàn)“成為全球養(yǎng)寵用戶首選品牌”這一宏偉愿景。在打造公司好產(chǎn)品、好口碑的同時，“寬?！币彩冀K堅持“先予而后取”的理念，高度關(guān)注員工獲得感、幸福感、成就感?；诖?，“寬福”努力為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境、可觀的福利待遇、充足的晉升發(fā)展空間?！騿T工基礎(chǔ)福利：六險一金、雙休、法定假期、餐補(bǔ)、節(jié)假日福利（春節(jié)、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等）?！騿T工關(guān)懷福利：入職體檢、下午茶、生日福利、定制福利（三八女神節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)、兒童節(jié)等）?！騿T工發(fā)展福利：→健全的企業(yè)培訓(xùn)、人才培養(yǎng)體系：新員工培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、中高層管理人員培訓(xùn)、繼任者培養(yǎng)體系、外出游學(xué)、外請專家培訓(xùn)、行業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)等?！晟频娜温氋Y格及晉升晉級體系：P序列技能晉升體系、M序列管理晉升體系、崗位任職資格體系?！騿T工成就福利：員工股權(quán)激勵、公司分紅?！騿T工特別福利：可擼貓擼狗!寬福，期待您的加入。
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