崗位職責:
1. 負責英國留學客戶從文書撰寫、院校方案匹配審核、申請遞交到offer跟進及簽證辦理的全流程服務;
2. 把控申請進度,合理規(guī)劃案件進展;實時監(jiān)控案件進展,識別潛在風險并提前制定解決方案,保障客戶申請成功率;
3. 根據公司要求,實時更新并維護學生申請進度數據庫,確保申請記錄準確、完整、可追溯;通過系統化數據管理為客戶提供透明化服務;
4. 參與產品服務優(yōu)化,提出流程改進建議;
5. 上級領導安排的其他工作。
任職要求:
1. 英語專業(yè)本科及以上學歷,英語專業(yè)八級及以上水平優(yōu)先考慮;
2. 有3年以上英國方向留學文案工作經驗;
3. 熱愛留學教育行業(yè),具備優(yōu)秀的溝通能力與客戶服務意識;
4. 較強的學習意愿和學習能力;
6. 抗壓能力強,能妥善處理突發(fā)情況。