游戲VIP維護(hù)與銷售客服
工作內(nèi)容
1、通過(guò)企微等客服工具,線上服務(wù)游戲客戶,無(wú)需自己外出找客戶只需要會(huì)維護(hù)客戶,公司提供客戶與相應(yīng)扶持!
2、需要定期與客戶聯(lián)系,及時(shí)給客戶主動(dòng)提供福利引導(dǎo)客戶消費(fèi),維護(hù)良好的信任關(guān)系:
3、主動(dòng)了解客戶性格特征和需求,提供相匹配的福利活動(dòng)或充值方案;
4、根據(jù)客戶意見(jiàn)建議、潛在需求等,總結(jié)完善營(yíng)銷方案:
5、定期回訪,有效分析高端客戶群體粘性及完成內(nèi)部各項(xiàng)指標(biāo)和工作業(yè)績(jī)。
崗位要求:
1:不社恐,會(huì)聊天,熱情親切,最好有一年以上的VIP客服工作經(jīng)驗(yàn)。
2:熟悉電腦操作,數(shù)學(xué)好,理解能力強(qiáng),主動(dòng)性強(qiáng),愛(ài)溝通有上進(jìn)心:
3.工作期間需要和同事在工作群連麥,能及時(shí)溝通工作提高工作效率。
崗位福利:實(shí)習(xí)期2000底薪+1000居家補(bǔ)貼+充值流水提成(最高可月入1萬(wàn)以上)。
轉(zhuǎn)正以后2200無(wú)責(zé)任底薪+1100績(jī)效+充值流水提成(最高可月入1萬(wàn)以上)。
工作時(shí)間:早九晚六(中間40分鐘吃午飯時(shí)間) 上班做好處理工作,下班做好交接工作。
實(shí)習(xí)期休一天 第二個(gè)月休兩天 第三個(gè)月開(kāi)始休四天 節(jié)假日有休