職位描述
倒班制普通話社保 公積金辦公環(huán)境好節(jié)日福利交通補貼等多種福利金融接聽客服
【崗位職責(zé)】
1.受理客戶保險業(yè)務(wù)咨詢（保單查詢、理賠報案、續(xù)保指引等），解答疑問并精準(zhǔn)記錄需求。
2.處理保險相關(guān)投訴，協(xié)調(diào)理賠、核保等部門推進(jìn)問題解決，跟蹤反饋結(jié)果。
3.維護(hù)客戶信息，完成保單數(shù)據(jù)整理、系統(tǒng)錄入及基礎(chǔ)分析，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。
4.協(xié)助完成客戶回訪、續(xù)保提醒、服務(wù)滿意度調(diào)查等日常工作。
【職位要求】
1、大專及以上學(xué)歷(需提供畢業(yè)證)；有相關(guān)客服經(jīng)驗優(yōu)先；
2、適應(yīng)輪班制工作時間；
3、服務(wù)意識強，溝通表達(dá)清晰，能耐心處理客戶糾紛及復(fù)雜問題
【崗位信息&福利待遇】
1. 工作時間：輪班制，上四休一，月休6-8天。法定節(jié)假日需要排班，三倍薪資；
2. 薪資：轉(zhuǎn)正薪資4-6K；
培訓(xùn)期：第一個月：100元/天+400元餐補（滿30天發(fā)放），培訓(xùn)期內(nèi)離職50元/天；
第二個月：基本薪資100元/天+餐補400元/月+500元通關(guān)獎勵+800元上線績效；
轉(zhuǎn)正后：到手工資一般在4000-6000，根據(jù)自己接聽量的高低進(jìn)行計算
法定節(jié)假日3倍基礎(chǔ)薪資；
PS：【福利】端午：300元+中秋300+春節(jié)500；
3.補貼：夜班補助、交通補助等；
4.五險一金：轉(zhuǎn)正買五險一金，以時間節(jié)點來，15號之前轉(zhuǎn)正當(dāng)月買，15號之后轉(zhuǎn)正次月買；試用期：2個月
5.工作地點：成華區(qū)新鴻路195號
6.晉升機制:公司提供公平的競爭舞臺，員工進(jìn)階培訓(xùn)，良好的發(fā)展和晉升空間。
工作地點
成都成華區(qū)中國電信(呼叫外包服務(wù)中心)
入職公司信息
- 入職公司: 深圳市銀雁科技有限公司
- 公司地址: 摩根中心成都市-錦江區(qū)-牛市口街道錦東路568號1901-1904
- 公司人數(shù): 500-999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
梁女士/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
成都市云之揚人力資源服務(wù)有限公司成都云之揚人力資源有限公司，成立于2018年11月，位于天府之國成都市。公司主要從事人力資源代理招聘、代理薪酬管理、崗位外包服務(wù)、業(yè)務(wù)外包服務(wù)、代理社會保險、管理咨詢服務(wù)、勞務(wù)輸出輸入等綜合配套服務(wù)。公司本著“誠實守信，用心服務(wù)，急客戶之所急"的服務(wù)宗旨，奉行“服務(wù)創(chuàng)新，融入企業(yè)，共同成長”的理念，堅持以市場需求和客戶需求為導(dǎo)向，努力構(gòu)建人力資源供應(yīng)的培訓(xùn)等一體化的經(jīng)營模式，為各類企業(yè)、事業(yè)單位提供專業(yè)的個性化的第三方人力資源全面解決方案。公司依托多年來與各大中型企業(yè)良好的合作關(guān)系，數(shù)百所院校及各地勞動保障部門、人才交流中心緊密合作的資源優(yōu)勢，立志為用工單位輸送專業(yè)、敬業(yè)、具有創(chuàng)新合作意識和良好職業(yè)素養(yǎng)的員工，協(xié)助企業(yè)不斷提高員工的綜合素質(zhì)及職業(yè)水平，實現(xiàn)員工期望與企業(yè)戰(zhàn)略相一致的人力資源管理目標(biāo)。公司始終秉承“知人善任、唯才是舉”的服務(wù)理念，堅持以人為本，以信為上，以客戶為中心，共建雙贏的經(jīng)營理念，以科學(xué)規(guī)范的管理、職業(yè)化的培訓(xùn)、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)為經(jīng)營方針，本著“為客戶創(chuàng)造更大價值，為英才拓展職業(yè)舞臺”的經(jīng)營宗旨，真誠為客戶提供完善的人力資源管理解決方案，為社會英才搭建更高、更廣闊的職業(yè)舞臺。
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