工作內(nèi)容:
1、接聽(tīng)客戶來(lái)電,解答客戶疑問(wèn);
2、接聽(tīng)的過(guò)程中與客戶建立良好的聯(lián)系,耐心的解答客戶問(wèn)題,幫客戶預(yù)約進(jìn)店時(shí)間,對(duì)接好相關(guān)部門專人進(jìn)行接待;
3、接待客戶投訴信息,并將問(wèn)題及時(shí)的提交給相關(guān)部門進(jìn)行處理;
4、有效的開(kāi)發(fā)與維護(hù)客戶關(guān)系,挖掘客戶的最大潛力。
任職要求:
1、男女不限,年齡18-45歲之間,熟練操作計(jì)算機(jī)辦公軟件
2、有客戶服務(wù)的基本意識(shí),無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可前期進(jìn)行“一帶一”指導(dǎo)培訓(xùn)
薪資:
無(wú)責(zé)任底薪3000元-4500元+雙提成,綜合薪酬6000-8000元
工作時(shí)間:
夏季早九晚六午休兩小時(shí),冬季早九晚五點(diǎn)半午休一個(gè)半小時(shí)
月休4-5天,靈活調(diào)休
職位福利:節(jié)假日禮品或補(bǔ)貼、年底雙薪、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、全勤獎(jiǎng)、餐補(bǔ)