崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目售后交付范圍確認(rèn),與技術(shù)團(tuán)隊(duì)溝通項(xiàng)目交付管理,明確交付范圍和需求;
2、負(fù)責(zé)保障客戶交付質(zhì)量,客戶產(chǎn)品和系統(tǒng)的交付前軟硬件技術(shù)內(nèi)部驗(yàn)收工作,形成流程審批,保障交付產(chǎn)品系統(tǒng)可控可管,客戶超預(yù)期目標(biāo)交付;
3、監(jiān)控項(xiàng)目交付過(guò)程中的進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)等,進(jìn)行跟蹤,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)提前預(yù)判,異常情況妥善解決;
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目中技術(shù)供應(yīng)商和技術(shù)合作方,進(jìn)度化,標(biāo)準(zhǔn)化,保障技術(shù)交付落地可實(shí)施,提升客戶滿意度;
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目相關(guān)技術(shù)交付資料,溝通技術(shù)團(tuán)隊(duì)形成產(chǎn)品項(xiàng)目部署架構(gòu)等技術(shù)文檔的編制、更改、整理更新、協(xié)調(diào)各方資源,同產(chǎn)品經(jīng)理推動(dòng)系統(tǒng)規(guī)劃的演進(jìn),配合產(chǎn)品經(jīng)理溝通開(kāi)發(fā)進(jìn)度和質(zhì)量,保證產(chǎn)品功能順利發(fā)布上線與客戶本地化部署交付對(duì)接;
6、配合解決方案和產(chǎn)品經(jīng)理,收集用戶反饋,推動(dòng)持續(xù)交付履約項(xiàng)目,對(duì)客戶需求把控團(tuán)隊(duì)交付方案、把控項(xiàng)目成本、把控項(xiàng)目的預(yù)估周期的合理性,歸檔并完成項(xiàng)目交付的驗(yàn)證工作;
7、負(fù)責(zé)內(nèi)外部技術(shù)交付溝通,與技術(shù)團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、各個(gè)業(yè)務(wù)方協(xié)調(diào)日常業(yè)務(wù)和系統(tǒng)間的工作,推動(dòng)已交付產(chǎn)品持續(xù)運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定性,提升業(yè)務(wù)工作效率,保障客戶滿意度。
任職要求:
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)類、電子信息類相關(guān)專業(yè),2年以上交付運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)。
2、熟練掌握設(shè)備運(yùn)維相關(guān)工具的使用,如監(jiān)控軟件、故障診斷工具等。
3、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富,軟件開(kāi)發(fā)出身,具有后臺(tái)開(kāi)發(fā)接口對(duì)接經(jīng)驗(yàn),了解醫(yī)療健康軟硬融合IoT項(xiàng)目交付邏輯;
4、溝通能力強(qiáng),對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),執(zhí)行力強(qiáng),具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠承受工作壓力和挑戰(zhàn)。