1.維護(hù)網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)(汽車(chē)之家、易車(chē)網(wǎng)等,以下簡(jiǎn)稱平臺(tái))處理購(gòu)車(chē)客戶線索,匯總為CM檔案表
2.及時(shí)處理廠家系統(tǒng)下發(fā)的線索,并按要求做跟進(jìn)
3.及時(shí)對(duì)購(gòu)車(chē)客戶線索進(jìn)行回訪(需求分析、向客戶介紹產(chǎn)品詳情等)、跟進(jìn)、記錄、邀約、以促成成交
4.接聽(tīng)平臺(tái)400及銷(xiāo)售熱線電話
5.每日了解最新庫(kù)存情況,及時(shí)了解展廳和網(wǎng)銷(xiāo)政策的變化并適時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通進(jìn)展,需求和支持
任職要求:
1.熱愛(ài)汽車(chē)行業(yè),有良好的工作態(tài)度和服務(wù)意識(shí)
2.口齒清晰,普通話流利,語(yǔ)音富有感染力,積極,有耐心
3.有較強(qiáng)的溝通能力和親和力
4.具備一定的應(yīng)變能力和承壓能力
5.有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或汽車(chē)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)者優(yōu)先
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利、定期體檢、餐補(bǔ)、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)