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更新于 3月7日
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客服專員

4000-8000元
  • 晉城城區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

含銷售性質(zhì)電話客服售前客服普通話標(biāo)準(zhǔn)流利
1、接受客戶的咨詢，記錄客戶咨詢、投訴的內(nèi)容，開發(fā)新顧客、按照流程給予客戶反饋。
2、整理客戶資料，客服員每日認(rèn)真提取客戶信息檔案，以便關(guān)注這些客戶的動態(tài)，通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績。
3、記錄匯總咨詢的內(nèi)容，及時分析并反饋給客戶主管。
4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。
5、接到投訴的時候，要即時處理。處理后要及時回訪，使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決，建立投訴歸檔資料。
6、與其他部門密切溝通，參與營銷活動，協(xié)助市場銷售。
職位福利：五險一金、包吃、高溫補貼、節(jié)日福利

工作地點

晉城城區(qū)迎賓街火車站西200米路南B區(qū)

職位發(fā)布者

管女士/人事

剛剛活躍
立即溝通
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山西東瑞汽車科技股份有限公司，是山西東瑞集團旗下三大事業(yè)部之核心板塊，是山西省最具創(chuàng)新格局的汽車運營商。隨著“互聯(lián)網(wǎng)＋”理念的興起與發(fā)展，東瑞汽車科技創(chuàng)行電商平臺與實體店相結(jié)合的服務(wù)理念，聚焦車、人、生活，實現(xiàn)了汽車事業(yè)線上、線下相結(jié)合的飛躍式轉(zhuǎn)型發(fā)展。其線下運營主要包括中高端品牌4S店、配件運營、快修連鎖、汽車租賃、二手車運營、金融服務(wù)、裝潢改裝等，實現(xiàn)了前后車市場一體化發(fā)展；線上經(jīng)營聚焦車、人、生活，打造電商平臺戰(zhàn)略，憑借專業(yè)的團隊和夯實的基礎(chǔ)，構(gòu)建了區(qū)域化市場的絕對優(yōu)勢。
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