崗位職責:
1.自覺遵守公司各項規(guī)章制度、本崗位服務標準和《員工指南》的要求。
2.通過公司平臺與學校和供應商聯系溝通,解決食材供配的相關事宜,并做到回訪閉環(huán),以及完成相關登記。
3.負責片區(qū)內學校簽約、對賬開票和回款等事宜,對于未及時開票和回款的學校做好跟蹤催款。
4.配合其他部門完成相關工作,共同做好配送服務。
5.靈活高效妥善處理多任務及突發(fā)任務。
6.完成上級交辦的其他工作。
任職要求
1.本科及以上學歷,物流管理、供應鏈管理、食品相關專業(yè)、市場營銷或相關專業(yè)優(yōu)先。
2.具備2年以上客服、供應鏈協(xié)調或食材配送相關崗位工作經驗,熟悉客戶服務流程,具備客訴處理及應急響應經驗,有學校、餐飲企業(yè)或生鮮食品行業(yè)客服經歷者優(yōu)先。
3.了解食材品類、倉儲配送流程及食品安全相關基礎知識。
4.能夠熟練使用辦公軟件(如Word、Excel等)及各類溝通平臺,進行數據整理與信息錄入。
5.具備良好的溝通協(xié)調能力,具有較強的責任心和團隊合作意識,具備基本的財務意識,能高效對接學校及供應商,推動問題閉環(huán)解決。
注:該崗位用工形式為勞務派遣。