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崗位描述：

1.詳細(xì)記錄客戶基本情況和需求及所提意見、并進行分類分項統(tǒng)計。

2.定期向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和先關(guān)部門通報客戶意見、建議。

3.收集和整理客戶反饋信息，維護客戶關(guān)系。

4.負(fù)責(zé)受理和處理客戶投訴，提高客戶滿意度。

5.定期回訪客戶

6.代表客戶對企業(yè)進行監(jiān)督，不斷為客戶提供超值服務(wù)

7.主導(dǎo)16949體系推行及應(yīng)對體系審核工作

8.能獨立應(yīng)對客戶審廠工作

任職要求：

溝通能力強，能獨立處理客戶投訴。

需要經(jīng)常出去拜訪客戶及工廠指導(dǎo)工作。

前6-12個月內(nèi)需要到海安工廠工作，能夠獨立處理客訴后回昆工作。

具有16949體系經(jīng)驗，有螺絲廠工作經(jīng)營

上六休一。

職位福利：餐補、帶薪年假、通訊補助、五險