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崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)向顧客介紹、推薦銷售商品，宣傳品牌，維護(hù)公司形象；
2.負(fù)責(zé)售后相關(guān)問題，對簡單的問題予以解釋；
3.收集信息，即顧客對商品、公司、服務(wù)等意見；
4.熟悉并了解店內(nèi)商品知識，轉(zhuǎn)換話術(shù)等；
5.負(fù)責(zé)場內(nèi)廣播及音樂正常播放；
6.及時處理顧客等疑問，例如：客訴、丟失物、租借輪椅雨傘等；
任職資格：
1.大專及以上學(xué)歷，1年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗；
2.接受過服務(wù)培訓(xùn)、禮儀文明、銷售技巧等方面培訓(xùn)；
3.熟知并會運用相關(guān)知識，例如商品管理知識，消防安全知識，公關(guān)、禮儀服務(wù)規(guī)范，熟悉《消費者權(quán)益法》、《質(zhì)量法》、消費者心理學(xué)等。