崗位職責(zé):銀行官方專(zhuān)線客服,主要處理客戶(hù)在使用儲(chǔ)蓄卡當(dāng)中出現(xiàn)的異常問(wèn)題,接聽(tīng)來(lái)電在線解答(全國(guó)客戶(hù)咨詢(xún)、查詢(xún)、業(yè)務(wù)取消等服務(wù))。
服務(wù)時(shí)間:早上7點(diǎn)-凌晨1點(diǎn),八個(gè)小時(shí)排班,一個(gè)月3次天地班,2個(gè)通宵班,有額外補(bǔ)貼。八天休息排休。
崗位要求:36歲以下,大專(zhuān)及以上學(xué)歷,愿意做接受無(wú)經(jīng)驗(yàn),有帶薪培訓(xùn)
薪資待遇:
培訓(xùn):48個(gè)工作日,培訓(xùn)補(bǔ)貼80元/天,全勤獎(jiǎng)300
進(jìn)組:綜合5.5k 明細(xì)如下
無(wú)責(zé)3060(2200+200全勤+15/天餐補(bǔ)+(300-350)夜班補(bǔ)貼)+(0-2500元)接聽(tīng)績(jī)效,平均薪資5.5k-6.5k。前30%平均薪資在7k-8k.
其他福利:繳納五險(xiǎn)一金,年底13薪-14薪,每月激勵(lì)獎(jiǎng)金,過(guò)節(jié)費(fèi),年度體檢,免費(fèi)旅游,大樓有提供食堂,公司包餐卡,每年福利不低于7k+。
晉升條線:
1、一線員工——組長(zhǎng)——主管
2、一線員工——實(shí)習(xí)質(zhì)檢——質(zhì)檢專(zhuān)員——質(zhì)檢主管——質(zhì)檢經(jīng)理
3、一線員工——實(shí)習(xí)培訓(xùn)——培訓(xùn)專(zhuān)員——培訓(xùn)主管——培訓(xùn)經(jīng)理
晉升發(fā)展機(jī)會(huì)大,公司本著公平、公正、公開(kāi)原則,有合理完善的晉升規(guī)則,不會(huì)任人唯親,公平競(jìng)聘,員工-組長(zhǎng)-主管-經(jīng)理,為績(jī)優(yōu)人力提供更多的晉升機(jī)會(huì)。