崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)停車場車輛的進(jìn)出收費(fèi)工作,嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),確保收費(fèi)準(zhǔn)確無誤;
2、為車主提供熱情周到的服務(wù),解答車主關(guān)于停車的相關(guān)問題,妥善處理投訴或糾紛;
3、負(fù)責(zé)日常停車場收費(fèi)系統(tǒng)清潔護(hù)理工作,發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)異常需及時通知領(lǐng)導(dǎo)并報告維修人員處理;
4、負(fù)責(zé)按規(guī)定做好收費(fèi)的交接工作,如票據(jù)出具,金額清點(diǎn),停車卡管理、異常事件等;
5、妥善保管收費(fèi)票據(jù)和錢款,做好記錄,確保賬實(shí)相符;
6、熟悉停車場收費(fèi)系統(tǒng)的操作流程,定期檢查收費(fèi)設(shè)備是否正常運(yùn)行,發(fā)現(xiàn)問題及時上報;
7、崗?fù)た梢暦秶鷥?nèi)異常情況對接處理,保持收費(fèi)亭及周邊區(qū)域整潔;
8、各項報表工作記錄填報,免費(fèi)車輛核實(shí),計時車輛核實(shí)/車場數(shù)據(jù)檢查;
9、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作,上二休一,早9:00-晚21:30。
任職資格:
1、形象氣質(zhì)佳,溝通表達(dá)能力強(qiáng),思路清晰;
2、崗位工作經(jīng)驗1-3年。