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崗位職責(zé)和工作介紹
1.負(fù)責(zé)公司電商平臺(tái)的售前和售后工作
①使用千牛等聊天工具與客戶溝通，指導(dǎo)買家操作購(gòu)物，解答客戶疑問，促成交易。
②提供熱情友好的服務(wù)，讓買家感受到客服的熱情。
③處理售后退貨退款問題，安撫客戶情緒，及時(shí)反饋問題，解決問題。
2.公司電商平臺(tái)：天貓、拼多多等多個(gè)平臺(tái)
3.能適應(yīng)白晚班倒班制：早班8:00-16:30、晚班:16:00-24:00 ，一周早班，一周晚班，早班需要到公司上班，晚班可在家辦公。
4.月休4天，可協(xié)商休息時(shí)間
4.無責(zé)底薪+績(jī)效，收入穩(wěn)定且持續(xù)
5.團(tuán)隊(duì)氛圍輕松和諧
任職資格:
1.中專以上學(xué)歷，有淘寶天貓客服拼多多客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2.有責(zé)任心，耐心，細(xì)心，良好的服務(wù)意識(shí)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神。
3.要求坐班!要求坐班!想做兼職的勿擾!!!