職位描述
投訴客服倒班制
崗位職責(zé)】：
1、負(fù)責(zé)電話接聽打車軟件用戶的問題咨詢和投訴受理
（官方客服/無銷售成分）
2、接聽全國范圍性的客戶來電，處理客戶提出的問題。
3、通過專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，解決用戶問題，提升用戶滿意度。
【薪資水平】：培訓(xùn)期兩周，培訓(xùn)補(bǔ)貼65元/天，試用期兩個(gè)月薪資3000-4000，轉(zhuǎn)正后薪資3500-5000，上不封頂。
年齡要求：高中及以上學(xué)歷，（大專實(shí)習(xí)生），電腦打字30/分鐘，普通話標(biāo)準(zhǔn)。
福利待遇：五險(xiǎn)一金，提供住宿，高端寫字樓辦公，環(huán)境優(yōu)雅舒適。
地址：臨沂市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)中關(guān)村軟件產(chǎn)業(yè)基地A區(qū)2樓。
工作地點(diǎn)
河?xùn)|區(qū)臨沂軟件園
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倪女士/招聘主管
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萬聲(臨沂)信息技術(shù)有限公司萬聲集團(tuán)創(chuàng)立于1993年，是專業(yè)深耕業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)（BPO）、信息技術(shù)外包服務(wù)（ITO）、知識流程外包服務(wù)（KPO）、人力資源外包服務(wù)（HRO）并涵蓋關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)生態(tài)的大型現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集團(tuán)企業(yè)。成立至今，萬聲專注服務(wù)，與公共服務(wù)、通信傳媒、智能制造、泛金融、交通運(yùn)輸、互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)、健康醫(yī)療、文教互娛等領(lǐng)域的一流企業(yè)及機(jī)構(gòu)建立了持久而穩(wěn)固的全面戰(zhàn)略合作關(guān)系，提供呼叫中心運(yùn)營、客戶關(guān)系管理、數(shù)據(jù)分析、IT應(yīng)用支持、運(yùn)營咨詢、員工健康管理、人力資源管理、信息系統(tǒng)集成及開發(fā)等一站式定制化解決方案，以前沿的服務(wù)理念和靈活的服務(wù)產(chǎn)品，創(chuàng)造卓越的客戶體驗(yàn)，為合作伙伴提升競爭優(yōu)勢。2018年11月，萬聲通訊實(shí)業(yè)有限公司入駐中關(guān)村臨沂軟件產(chǎn)業(yè)基地，職場規(guī)模3000余平，旨在打造千人坐席規(guī)模的現(xiàn)代化呼叫中心，形成產(chǎn)業(yè)標(biāo)桿。中關(guān)村臨沂軟件產(chǎn)業(yè)基地坐落于臨沂市開發(fā)區(qū)，軟件園地理位置優(yōu)越，交通便利，距離全市主要商圈、居民小區(qū)較遠(yuǎn)車程20分鐘。
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