職位描述
售后客服售前客服投訴客服早晚班電商客服客服電商護膚電子商務日化
崗位內容：
1、負責使用聊天工具與客戶溝通，解答客戶疑問，電商平臺的客戶售前、售后咨詢并做好相關記
錄;
2、跟進訂單，解決客戶物流查件、催單，并進行登記、反饋、跟進;
3、處理好客戶提出的各種問題及投訴建議，處理客戶售前，售中，售后問題，跟蹤物流等工作。
4、積極處理售后問題
錄;
2、跟進訂單，解決客戶物流查件、催單，并進行登記、反饋、跟進;
3、處理好客戶提出的各種問題及投訴建議，處理客戶售前，售中，售后問題，跟蹤物流等工作。
4、積極處理售后問題
崗位職責
1、1年以上相關工作經驗，熟悉電商客服流程，掌握工具軟件
2、熟練電腦操作，能夠很快熟悉店鋪知識和產品知識
3、有較強的服務意識和溝通能力
3、有較強的服務意識和溝通能力
上班時間：
早班：8:00-16:00
晚班：15:00-23:00
工作地點
長沙岳麓區(qū)德必岳麓WE
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職位發(fā)布者
張信燕/人事
立即溝通
長沙優(yōu)先電子商務有限公司我們是一家服務于廣大網購群眾的電商公司，2015年創(chuàng)立，涉及美容化妝、個人護理等眾多品類。成立以來，不斷收獲消費者及平臺一致好評，獲得京東平臺2018年用戶服務體驗獎、2018年度店鋪成長獎等，每年公司保持年營業(yè)額200%以上的增長，2020公司京東平臺年度營業(yè)額已突破10000萬。2020入駐拼多多平臺，2021年拼多多的目標突破6000萬營業(yè)額。公司目前已有多個知名品牌，包含洗護、美妝等紅海類目！公司在不斷成長，我們也在不斷“尋人!!!尋志同道合之人、尋竭忠盡智之人、尋深思遠慮之人、尋勤懇至誠之人”
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