一、 崗位職責(zé)
1. 回款管理:統(tǒng)籌全國(guó)門(mén)店項(xiàng)目回款目標(biāo)制定與分解,建立回款追蹤機(jī)制,推動(dòng)各門(mén)店按時(shí)完成回款任務(wù),降低壞賬率。
2. 門(mén)店賦能:針對(duì)門(mén)店運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn),輸出標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)方案與培訓(xùn)體系,涵蓋項(xiàng)目落地、客戶(hù)管理、服務(wù)流程優(yōu)化等內(nèi)容,提升門(mén)店盈利能力。
3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人效提升:指導(dǎo)門(mén)店搭建高效團(tuán)隊(duì)架構(gòu),完善招聘、培訓(xùn)、考核與激勵(lì)體系;通過(guò)人效數(shù)據(jù)分析,制定優(yōu)化策略,提升員工人均產(chǎn)值與服務(wù)效能。
4. 日常運(yùn)營(yíng)問(wèn)題解決:巡店并及時(shí)響應(yīng)門(mén)店需求,快速解決日常運(yùn)營(yíng)中的客訴處理、品項(xiàng)調(diào)整、成本控制等各類(lèi)問(wèn)題,保障門(mén)店穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。
5. 品項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化落地:結(jié)合美業(yè)市場(chǎng)趨勢(shì),優(yōu)化門(mén)店品項(xiàng)結(jié)構(gòu),制定品項(xiàng)推廣標(biāo)準(zhǔn)與銷(xiāo)售話術(shù),確保專(zhuān)業(yè)品項(xiàng)在全國(guó)門(mén)店高效復(fù)制。
二、 任職要求
1. 具備 3年以上線下美業(yè)加盟或直營(yíng)門(mén)店負(fù)責(zé)人、運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)、區(qū)域經(jīng)理 等相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn),熟悉美業(yè)門(mén)店全鏈路運(yùn)營(yíng)流程。
2. 擁有扎實(shí)的 美業(yè)品項(xiàng)專(zhuān)業(yè)知識(shí),具備品項(xiàng)規(guī)劃、推廣及落地的成功案例,能獨(dú)立輸出品項(xiàng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容。
3. 具備較強(qiáng)的回款管理能力與目標(biāo)導(dǎo)向思維,有成功推動(dòng)門(mén)店完成回款目標(biāo)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
4. 擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)管理與人效提升,能通過(guò)專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)助力門(mén)店團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng),具備優(yōu)秀的溝通、培訓(xùn)與問(wèn)題解決能力。
5. 適應(yīng)全國(guó)范圍內(nèi)出差,能承受高強(qiáng)度工作壓力,具備敏銳的市場(chǎng)洞察力與創(chuàng)新意識(shí)。