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薪酬：月平均薪資7K+
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)天貓?zhí)詫?、京東、拼多多等電商平臺(tái)多個(gè)店鋪的售前咨詢與售后處理；
2、及時(shí)準(zhǔn)確回復(fù)客戶問詢，積極引導(dǎo)下單并對(duì)訂單進(jìn)行后續(xù)管理和維護(hù)。靈活、有效、耐心處理客戶的各種售前和售后問題；
3、對(duì)接倉(cāng)庫和快遞，技術(shù)支持部門，完成整個(gè)售前和售后環(huán)節(jié)；
4、收集銷售及售后數(shù)據(jù)，敏銳識(shí)別客戶需求，配合整體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，提供方案建議；
5、及時(shí)有效地完成上級(jí)交付的其它任務(wù)。
任職要求：
1、中專及以上學(xué)歷；
2、有一年及以上的電商客服經(jīng)驗(yàn)，家用電器行業(yè)優(yōu)先?？山邮茈娚坦ぷ鲿r(shí)間規(guī)律，需要在公司上晚班；
3、打字速度較快，一分鐘60字以上 ，會(huì)使用一般辦公軟件；
4、熟悉各大電商平臺(tái)后臺(tái)，溝通能力強(qiáng)，踏實(shí)勤懇，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
福利待遇：
1、晉升通道：客服-客服主管或運(yùn)營(yíng)專員，可根據(jù)意向提出學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的方向；
2、基本工資+提成（上不封頂），全勤獎(jiǎng)，13薪。享受國(guó)家法定節(jié)假日休假，節(jié)日紅包+禮品福利；
3、社保齊全，入職2年可享受帶薪年假和體檢福利；
4、公司非常注重團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，定期組織集體活動(dòng)如戶外游、K歌、聚餐等；
5、我司整體為年輕團(tuán)隊(duì)，有活力，充滿熱情！職業(yè)規(guī)劃可多方向發(fā)展。期待你的到來，與我們共同成長(zhǎng)壯大！