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中國(guó)通信服務(wù)股份有限公司是中國(guó)信息化領(lǐng)域生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的主導(dǎo)者，是經(jīng)國(guó)務(wù)院同意、國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)管理委員會(huì)批準(zhǔn)成立，由中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通三大運(yùn)營(yíng)商控股的大型央企集團(tuán)。
一、招聘崗及位職責(zé)
崗位名稱：接聽客服崗---沒有銷售性質(zhì)
運(yùn)營(yíng)崗位內(nèi)容：以語(yǔ)音接聽為主，為山東省內(nèi)所有電信客戶解決問題，主要包括兩類：（1）咨詢服務(wù)類問題，例如查詢?cè)捹M(fèi)、流量、使用詳單等信息。（2）業(yè)務(wù)處理類問題，根據(jù)客戶的需求開通或關(guān)閉電信業(yè)務(wù)，比例安裝寬帶，加載流量包。
二、任職要求
1.男女均可，專業(yè)不限，中專學(xué)歷以上，年齡17-35周歲；
2.有良好的表達(dá)和溝通能力；
以上條件如有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者、條件優(yōu)異者可適當(dāng)放寬招聘條件。