崗位職責(zé):工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)用戶后臺,解答在使用過程中遇到的問題(純文職售后客服,無銷售性質(zhì))
有一年以上售后客服服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),互聯(lián)網(wǎng)、金融客服可放寬到高中或中專
3)電腦打字速度不低于45字/分鐘,普通話標(biāo)準(zhǔn),具備良好的傾聽、表達(dá)及溝通能力。
4)較強(qiáng)的服務(wù)意識和服務(wù)素養(yǎng),以為客戶服務(wù)為榮,能夠積極、主動地為客戶提供服務(wù)。
5)有一定的抗壓能力和應(yīng)變能力,做事細(xì)心,嚴(yán)謹(jǐn)度高。
節(jié)日福利:為豐富員工文化業(yè)余活動,特定節(jié)日團(tuán)隊(duì)活動及福利品發(fā)放
其他福利:全勤獎勵、餐補(bǔ)、工時補(bǔ)助、交通補(bǔ)助、員工宿舍等
晉升機(jī)制:公司提供公平的競爭舞臺,人性化管理,員工進(jìn)階培訓(xùn),良好的發(fā)展和晉升空間
辦公環(huán)境:配有活動區(qū)、休息室等設(shè)施,提供人性化的工作場所;
住宿和飲食:配置有員工食堂,內(nèi)部員工均可享受員工折扣優(yōu)惠價。公司有宿舍,環(huán)境佳,