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1. 訂單管理與跟進 - 接收并審核客戶訂單，確認產(chǎn)品規(guī)格、價格、交期等信息； - 協(xié)調(diào)生產(chǎn)、物流等部門，確保訂單按時交付，跟蹤物流狀態(tài)并反饋客戶。 2. 客戶服務(wù)與溝通 - 處理客戶咨詢、投訴及售后服務(wù)需求，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決； - 定期回訪客戶，維護客戶關(guān)系，收集反饋并提交銷售團隊。 3. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析 - 整理銷售數(shù)據(jù)（如訂單量、回款情況、客戶信息），生成日報/周報/月報； - 分析銷售趨勢，為團隊提供數(shù)據(jù)支持及策略建議。 4. 銷售支持與協(xié)調(diào) - 協(xié)助銷售團隊準備合同、報價單、投標文件等資料； - 管理銷售合同歸檔，跟進回款進度，提醒逾期款項。 5. 庫存與物流協(xié)調(diào) - 監(jiān)控庫存動態(tài)，反饋缺貨或積壓情況，協(xié)調(diào)補貨或調(diào)撥； - 對接倉儲、物流部門，優(yōu)化發(fā)貨流程。 6. 市場信息收集 - 整理競品動態(tài)、行業(yè)政策、市場活動信息，支持銷售決策。 7. 行政事務(wù)處理 - 管理銷售文件、客戶檔案，確保資料完整性和保密性； - 組織銷售會議，記錄并跟進會議決議。

任職要求：

1.專科及以上學歷，市場營銷、工商管理、文秘類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

2.1-3年銷售支持、行政助理或客服經(jīng)驗，熟悉銷售流程者優(yōu)先；

3.較好的溝通、談判和商務(wù)技能；

4.英語口語熟練，能夠獨立應對日常商務(wù)郵件和電話溝通。